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25 de marzo de 2022

SMS marketing: qué es y cómo ponerlo en práctica

SMS Icon
El marketing SMS es una estrategia muy interesante para las marcas que quieren impactar a los consumidores de una forma efectiva y rápida. Hace que sea una buena opción para sorprender a las personas en poco tiempo. Después de todo, el 90% de los mensajes de texto son leído en menos de 3 minutos y eso se traduce en mayores ventas.


¿Qué es el Marketing SMS?


Es una técnica que utiliza el envío SMS con intención de impactar al consumidor usando mensajes profesionales e instantáneos. Estos mensajes cortos se destinan a comunicar oportunidades, actualizaciones, ofertas y alertas interesantes para los clientes.

Aunque otras plataformas han desarrollado un gran avance, la realidad es que los SMS siguen siendo muy efectivos y son un recurso estratégico para usarse en marketing.


cryptocurrency

¿Para qué se usa el SMS marketing?


Se pueden utilizar de diversas maneras. Algunos de los casos donde es una buena idea enviar SMS masivos son:

Promociones a corto plazo de minoristas o comercio electrónico


Las promociones y cupones son una buena manera de atraer a más personas a la tienda o sitio web. Si se realiza una promoción en tiempo limitado, es conveniente llegar a un mayor número de individuos y los SMS son un canal perfecto para ello.

Actualizaciones urgentes sobre eventos o pedidos de clientes


En un evento se pueden dar cambios en su planificación y ejecución. Cuantas más personas acudan al evento, más complicado es comunicar la información. Con los SMS esto se solventa, ya que se informa rápido sobre cancelaciones, cambios o actualizaciones.

Recordatorios de citas


Si en un negocio se dan citas, es frustrante que algunos clientes olviden las citas y lleguen tarde o ni siquiera aparezcan. Eso no sólo afecta a la agenda, sino también en haber podido dar ese espacio de tiempo a otra persona. Una solución es enviar SMS para asegurarte de que los clientes no olviden su cita.

¿Cuáles son las ventajas del SMS en tu estrategia?


Podemos encontrar varias ventajas a la hora de implementar el SMS en nuestras estrategias de Marketing, aparte del conocido coste-beneficio.

  • Tiene alta tasa de apertura. Su ventaja está en que se entrega en segundos y tiene una tasa de apertura del 98%. Además, es necesario para el éxito que el mensaje sea claro, directo y conciso.
  • Consigue una empresa más atractiva. Enviar los mensajes es una forma de mostrar a los clientes que la empresa conoce las tendencias y novedades.
  • Ayuda a fidelizar clientes. Podemos enviar a los clientes textos con información relevante, promociones en fechas señaladas, etc. para conseguir una mayor fidelización.

Tips para optimizar el envío de SMS Marketing


Podemos crear una campaña de SMS marketing teniendo en cuenta una serie de pasos importantes:

  • Definir los objetivos
    No es cuestión de enviar mensajes SMS a diestro y siniestro, sino saber qué queremos comunicar en el mensaje. Es decir, antes de iniciar la campaña hay que establecer la meta que se espera conseguir.
  • Elabora tu base de datos de clientes
    Si ya conoces el objetivo a conseguir con tus campañas de Marketing SMS, lo siguiente es elaborar una base de datos de clientes que deseen recibir ese tipo de comunicaciones. Si no se pide permiso a los clientes, podríamos incurrir en un delito.
  • Recuerda que sólo tienes 160 caracteres para tu contenido
    El SMS Marketing tiene como máximo 160 caracteres, por lo que es necesario que el mensaje sea conciso y directo, incluyendo siempre un enlace de baja del servicio para dar al cliente la posibilidad de cancelar el envío de SMS en cualquier momento.
  • No abuses del envío de SMS
    Si envías demasiados SMS puede llegar el momento en que los clientes lo sientan como una molestia y más si no has pedido su consentimiento para enviarles los mensajes. Es más, puede ser considerado incluso spam.
  • Estudia bien qué poner en tu SMS
    Muchas veces no es necesario ofrecer promociones, basta con hacer sentir importante al cliente para que entienda que la oferta no es para todo el mundo. Un SMS también logra feedbacks para mejorar el servicio y conocer la satisfacción del cliente.
  • Análisis y Tests
    Tras elaborar y aplicar el proyecto de SMS Marketing, es conveniente analizar qué ha funcionado bien, qué no y subsanar errores. Podemos valorar criterios para saber si una campaña ha tenido o no éxito como son la tasa de clics, conversiones y bounces.


En conclusión, las campañas de SMS Marketing tienen una alta tasa de éxito y pueden funcionar perfectamente combinadas con otros canales. Pero también hay que tener en cuenta ciertos elementos como son los horarios o la forma de dirigirnos al cliente para que funcione correctamente.





13 de marzo de 2022

Como Google Chrome ayuda a mantener seguras a las empresas

Google Chrome
La seguridad de la información, ahora más que nunca, es una prioridad para los equipos IT sobre todo considerando que el cibercrimen se ha incrementado un 600% como consecuencia de la pandemia del COVID-19 y el trabajo remoto ha disparado el coste medio de una filtración de datos en $137.000 según el último informe de IBM, How much does a data breach cost?


Chrome ha trabajado durante 14 años para mitigar los riesgos, bloquear sitios y contenido malicioso y mejorar de forma proactiva la seguridad web para mantener seguros a los usuarios y los datos corporativos, siendo pionero en nuevas capas de protección como site isolation y sandboxing.

Site Isolation es una medida de seguridad de Chrome que garantiza que las páginas de diferentes sitios web siempre se ejecuten en diferentes procesos, cada uno de los cuales se ejecuta en un espacio aislado que limita lo que el proceso puede hacer. También impide que el proceso reciba ciertos tipos de datos confidenciales de otros sitios web.

Sandboxing es la práctica de aislar una pieza de software para que pueda acceder solo a ciertos recursos, programas y archivos dentro de un sistema informático, a fin de reducir el riesgo de errores o malware que afecte al resto del sistema.

Todos los navegadores Google Chrome tienen habilitado sandboxing de forma predeterminada, siendo uno de los muchos beneficios de usar el sistema operativo Chrome OS.

Si se produce alguna amenaza de seguridad, sandboxing la aisla al sitio web o la aplicación afectada.
Básicamente, la amenaza ahora está en un "sandbox" y no puede avanzar más en tu dispositivo evitando más daños a tu computadora. Todo lo que tienes que hacer es cerrar el navegador.



Protection


Chrome cuenta con múltiples elementos de seguridad para ofrecer a las organizaciones la mejor protección posible.

Seguridad en la que no tienes que pensar


Con las actualizaciones automáticas habilitadas, Chrome ofrece a las empresas correcciones rápidas y automáticas para vulnerabilidades de día cero (zero day).

El equipo de seguridad de Chrome publicó recientemente un post que explica el estado de los bugs y exploits que afectan a su navegador y que merece la pena leer: What's up with in-the-wild exploits? Plus, what we're doing about it.

También incluye capacidades como 'site isolation' y 'sandboxing' que evitan que el código malicioso afecte a otros sitios visitados o impacte en los equipos de los usuarios.

La infraestructura de escaneo ayuda a detectar y eliminar extensiones maliciosas de Chrome Web Store para evitar que los usuarios finales se infecten (el año pasado se produjo una caída de malware de casi el 90%).

Estas son protecciones integradas directamente en Chrome que automáticamente mantienen seguros a sus usuarios y su organización.



Protección para usuarios de Chrome


Son capas adicionales de protección que mantienen seguros a los usuarios finales mientras navegan por la web.

Safe Browsing o navegación segura, que se ofrece de forma nativa en Chrome, ayuda a proteger los dispositivos al mostrar advertencias a los usuarios cuando intentan navegar a sitios peligrosos o descargar archivos maliciosos.

Información sobre la seguridad de las contraseñas, informando a los usuarios si sus contraseñas se han visto comprometidas o incluso indicándoles que cambien su contraseña corporativa si intentan reutilizarla en contra de las políticas de la empresa.

Controles a nivel de empresa


Cada organización tiene necesidades de seguridad únicas por lo que Chrome ofrece a las empresas protecciones avanzadas y administración modular de políticas para ayudar a alcanzar esos objetivos de seguridad.

Con más de 100 políticas, los administradores pueden usar multiples herramientas de administración, incluida la administración en la nube del navegador Chrome (Chrome Browser Cloud Management), para personalizar el navegador.

Chrome Browser Cloud Management proporciona una potente gestión de extensiones empresariales, una prioridad de seguridad para muchas organizaciones. Los usuarios finales pueden solicitar extensiones y los administradores permitirlas o denegarlas. Además, los administradores pueden fijar versiones específicas de extensiones para apoyar cualquier proceso de revisión de seguridad interno.

La visibilidad y los informes son otra área de soporte para los equipos IT. A través de Chrome Browser Cloud Management, los administradores pueden obtener más información sobre el entorno de los navegadores como la versión actual de cada navegador, las aplicaciones y extensiones instaladas, y las políticas aplicadas.

Estos datos pueden ayudar a los equipos IT a tomar decisiones de seguridad, comprender mejor los dispositivos que ejecutan Chrome e investigar si surgen problemas.

Seguridad Zero Trust


Chrome permite actualizar la estrategia de seguridad de las organizaciones al migrar a modelos de acceso de confianza cero (zero trust).

BeyondCorp Enterprise ayuda a proteger endpoints mediante la integración directa de amenazas y protección de datos en Chrome, incluyendo la pérdida de datos intencionada o accidental y evitando el malware y el phishing en tiempo real.

Además, Chrome y BeyondCorp Enterprise proporcionan la confianza en el dispositivo (device trust) y señales de seguridad de endpoints directamente desde el navegador, lo que facilita significativamente el despliegue de confianza cero en su entorno.





6 de marzo de 2022

¿Qué es HODL y cómo hacerlo?

Hodl Icon
Las criptomonedas son sin duda el activo de moda. La digitalización de la economía de los últimos años, impulsada aún más por la crisis sanitaria del COVID, ha dado un fuerte impulso a estos criptoactivos, que baten récords en sus cotizaciones constantemente. Una de las estrategias que utilizan los inversores se denomina Hodl, y en este artículo se va a explicar en qué consiste y cómo se hace.


En el mundo de las criptomonedas, los inversores utilizan diversas estrategias para conseguir ganancias. Una muy popular y que no ofrece un riesgo elevado es el HODL, término que vino de una falta ortográfica (hold) y que ha quedado acuñado, además de convertirse en protagonista de numerosos memes.



cryptocurrency


Origen de la palabra HODL


La palabra HODL, que designa una estrategia en la inversión de criptomonedas, se remonta al año 2013, concretamente en el mes de diciembre, cuando el bitcoin estaba atravesando una fuerte caída. GameKyuubi, un usuario del foro Bitcointalk, publicó "I AM HODLING", con esa falta de ortografía, porque en realidad lo que quería decir es I am holding, es decir, que aguantaba y no vendía a pesar de que el precio se estaba desplomando.

Desde ese momento, "hodlear" se ha convertido en una estrategia de inversión tan buena como cualquier otra. Los que practican este tipo de apuestas en monedas digitales no están pendientes de las subidas y bajadas propias de una activo de riesgo, como las criptomonedas. En lugar de eso, mantienen sus activos con independencia de las variaciones de precio para obtener una rentabilidad a largo plazo, bien cuando su precio de mercado se estabilice o cuando alcance cierta cifra.

Sería lo contrario a lo que hacen los traders, que mueven continuamente sus activos buscando la rentabilidad más a corto plazo. Esta estrategia requiere manejar ciertos conocimientos del mercado de valores para saber cuándo vender (caro) y volver a comprar (barato).

Hacer HODL con una Criptoestrategia con HODLers


Para aquellos que no entienden demasiado de cotizaciones en bolsa, activos, el funcionamiento de los mercados... el HOLD es una gran oportunidad para beneficiarse del crecimiento de las criptomonedas a largo plazo. Además, existen páginas especializadas donde se puede obtener mucha información valiosa, como hodlers.es.

Esta web pone a disposición de sus usuarios un buen número de recursos útiles, como gráficos, calculadoras, conversores, vídeos. Con la información que se ofrece en este site se puede aprender todo o casi todo sobre el ecosistema de los bitcoins. Además, ofrece a aquellas personas que quieren iniciarse en la inversión en criptomonedas una alternativa para tener una cartera bien realizada sin preocuparse por nada.

HODLers hace HODL de las 10 principales criptomonedas por capitalización de mercado


La estrategia de hodlers se basa en una cartera de inversión de 10 criptomonedas, ya que con una menor cantidad se correría el riesgo de reducir el rendimiento al no contar con una diversificación suficiente. Se trata, por tanto, de un número bien estudiado, para nada aleatorio, el mínimo necesario para ser estadísticamente significativo.

Estructura de HODLers


La estructura de la Criptoestrategia HODLers se realiza ponderando cada criptomoneda por la raíz cuadrada de su capitalización de mercado.

De esta forma, se evita llevar una apuesta demasiado elevada hacia un solo activo, aprovechando así las posibles revalorizaciones de las criptomonedas con menor capitalización.

Rendimiento de HODLers


El balance de las inversiones se realiza de forma mensual para no desviarse del objetivo. Cada 4 semanas exactamente, se modificará la estructura de la Criptoestrategia HODLers para seguir el mercado y mantener las criptomonedas con mayor capitalización.

¿Es conveniente hacer HODL?


Definitivamente sí, es una estrategia mucho más segura frente a otras tácticas de inversión. Debido a la volatilidad que sufre el mercado de las criptomonedas, en especial el Bitcoin, hacer hodl resulta muy rentable a largo plazo, prácticamente con total seguridad. No son pocos los expertos que aseguran que es una de las mejores opciones.

En este artículo, se ha aplicado la estrategia de hodling a las criptomonedas, pero es aplicable a cualquier otro tipo de inversión, como son las acciones, los bienes raíces... Muchos inversores mantienen sus activos en propiedad, a pesar de las fluctuaciones y caídas constantes de los mercados.

Sin lugar a dudas, la principal ventaja radica en que lo puede hacer cualquiera, ya que no requiere de grandes conocimientos y se trata de una estrategia relativamente simple: comprar y mantenerse pese a las subidas y bajadas. No obstante, sí que requiere de cierta dosis de calma para no precipitarse, pues no todo el mundo aguanta la tensión y la presión de las subidas y bajadas sin hacer ningún movimiento.

Analizando el caso concreto del Bitcoin, la criptomoneda más popular, su precio en los primeros años se encontraba entre los $0.003 y $0.10 por unidad. En 2012 empezó a crecer su valor, alcanzando los $13 por unidad. No obstante, durante todo el 2013, a pesar de las subidas y bajadas, el precio del Bitcoin siguió en alza y llegó a superar los $1.000 por unidad. Aquellos hodlers que no vendieron en 2012 nunca pudieron alegrarse más de haber mantenido sus activos.






2 de marzo de 2022

Seguridad y Protección de Datos: política de escritorio despejado

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Una política de escritorio limpio o despejado es una forma sencilla de mantener la seguridad de tu empresa. En términos generales, implica eliminar cualquier información confidencial de tu escritorio o almacenarla de forma adecuada: memorias USB, portátiles, tarjetas de visita y documentos impresos, entre otros. Las sanciones por incumplimiento interno pueden variar desde advertencias hasta multas.


Tras la vuelta a la presencia física en oficinas, os recordamos algunos aspectos de la política de escritorio despejado que todos los empleados y empleadas deben cumplir.



Software


1- Tu PC portátil debe permanecer siempre con candado cuando abandones tu puesto de trabajo aunque se trate de un período corto de tiempo (pausa para el café o similar).

2- No esperes a que automáticamente se active el "salvapantallas" cuando no estés en tu puesto de trabajo.
Bloquea la pantalla con [Windows] + [L] y, similarmente, con [Ctrl] + [Alt] + [Supr] y guarda bajo llave los documentos confidenciales con los que estés trabajando.

Lleva contigo la PKI (Public Key Infrastructure) y la tarjeta identificativa de tu empresa corporativa (en adelante EC). Recuerda no llevar visible la tarjeta identificativa si estás fuera de las instalaciones de EC.

3- No tires información confidencial a la papelera, destruye la información en las trizadoras que se encuentran junto a las impresoras o, si se trata de grandes volúmenes, tíralos en los cubículos cerrados habilitados para información confidencial que después es destruida de forma segura por los proveedores de EC.

Se entiende por información confidencial, entre otras:

  • información que contiene datos personales.
  • datos relativos a ofertas y estrategia de la compañía.
  • informes de auditoría.
  • información específicamente clasificada como confidencial por clientes.
4- Está prohibido anotar contraseñas en post its, notas, agendas o similar que permitan fácil acceso a las mismas. No las compartas con nadie.

5- Si estás ubicado en un despacho o sala de reunión ciérralo con llave cuando salgas.

6- Si utilizas las pizarras en las salas de reuniones, borra la información escrita en ellas antes de abandonar la sala y no olvides la documentación o dispositivos (PC’s u otros que contengan información).

7- No utilices dispositivos personales extraíbles (smarthphone, disco duro, pen dirve, etc) para extraer información de tu compañía. Si se requiere utilizar estos dispositivos, deben estar autorizados y cifrados, siguiendo las políticas de EC.

8- Sé cuidadoso cuando hables por teléfono en la calle o en espacios de EC en relación con la información que comentas, no divulgues información confidencial de EC o sus clientes.

9- Evita dejar tu PC desatendido en el coche si tienes que hacer una parada de camino a casa, suele ser el caso más habitual de robo, incluso si lo metes en el maletero.

10- Mantente alerta sobre los correos de phishing e intentos de ingeniería social (suplantación de la personalidad).

Algunos de los intentos de fraude más recientes corresponden a suplantaciones de identidad de entidades públicas que supuestamente solicitan el envío de una factura correspondiente a un expediente de licitación.

Si observas información confidencial tirada en la papelera, sufres un robo de portátil, detectas actividad sospechosa en tu PC (fruto de un phishing, virus o similar) o cualquier otro tipo de incidente, por favor repórtalo a InfoSec, tu oficina de Seguridad de la Información.