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1 de agosto de 2022

Qué son los servidores virtuales y qué hay que tener en cuenta

VPS
El uso de un servidor virtual se está convirtiendo en una solución cada vez más popular para casi todas las organizaciones que buscan un mayor rendimiento. Ya sea para la gestión de datos, el almacenamiento o la comunicación, la virtualización ofrece muchas ventajas en términos de optimización de recursos y competitividad en las empresas.

Por otro lado, el uso de este sistema también tiene sus inconvenientes, sobre todo en cuanto a la elección del servidor virtual.

Servidor virtual: ¿qué es exactamente?


El servidor virtual, también conocido como VPS (Virtual Private Server), existe desde hace muchos años. El sistema se basa en la partición de un servidor para obtener varios servidores virtuales independientes y dedicados gracias a la técnica de la virtualización. Esta técnica es muy útil para la optimización de los recursos por parte de los distintos clientes.

En términos más prácticos, el VPS es una especie de servidor virtualizado dentro de un servidor físico al que éste agrupa varios servidores virtuales dedicados. Así, cada uno de ellos tiene su propio sistema operativo y ejecuta un software de alojamiento para satisfacer las necesidades de un usuario específico.
Aunque cada VPS es independiente de un tipo a otro, tienen su propio rendimiento y características.
Por lo tanto, es necesario dedicar mucha atención a la elección de su VPS para beneficiarse de las características de los servidores virtuales potentes.


Shoes



¿Cómo funcionan los servidores virtuales?


Para poder utilizar servidores virtuales, cada cliente debe tener acceso a un software de virtualización, como un hipervisor.
Por ello, los proveedores de VPS utilizan este software para que cada usuario pueda acceder a su máquina virtual o servidor emulado. Y como cada VPS tiene su propio sistema operativo, los clientes pueden beneficiarse de la potencia de cálculo, la memoria y la disponibilidad de almacenamiento.
De hecho, la accesibilidad de un cliente en el servidor virtual es limitada. Varios clientes pueden utilizar las máquinas virtuales emuladas del mismo servidor al mismo tiempo, pero no pueden acceder a las máquinas virtuales de otros clientes.

Mucha gente confunde los servidores virtuales dedicados con el alojamiento compartido. Pero son dos sistemas muy diferentes.
El alojamiento compartido significa que el sitio web de un cliente comparte el mismo servidor que otros sitios web. Es más económico, pero tiene una capacidad de rendimiento más o menos limitada que el alojamiento VPS. Este último ofrece una personalización y un rendimiento impecable en la optimización de recursos. Pero la gama de servicios también requiere un coste mucho mayor para aumentar la seguridad y, sobre todo, para satisfacer mejor las necesidades del cliente.

Las ventajas de los servidores virtuales


En comparación con los servicios de alojamiento web tradicionales, el uso de un servidor dedicado virtual tiene muchas ventajas.

La virtualización de servidores puede ser una solución eficaz para las empresas con sitios web o programas empresariales que consumen muchos recursos. Con este sistema, la configuración y gestión de su dominio virtual es muy cómoda.

Si, por ejemplo, quiere hacer un cambio en su sitio web, o cambiar su sistema operativo o simplemente introducir otros productos nuevos, puede optimizar la infraestructura de su sistema en cualquier momento con el VPS.

Además, el servidor virtual ofrece una gran flexibilidad para técnicos como desarrolladores, probadores y administradores.
Pueden llevar a cabo cualquier tipo de proyecto de modificación o mejora del sistema operativo y del código con facilidad y tranquilidad, sin necesidad de alterar el aspecto visual del programa o de un sitio.
Por lo tanto, el uso de VPS se recomienda para las empresas que desean realizar mejoras continuas en sus recursos, como la modificación o creación de un sitio web.

¿Cómo elegir un servidor?


La elección de un servidor virtual depende fundamentalmente de sus necesidades y expectativas. Por ello, es aconsejable recurrir a profesionales de este ámbito que puedan orientarle a la hora de tomar la decisión correcta.

Hay que tener en cuenta algunos criterios antes de dar el paso. En primer lugar, el tipo de gestión a favorecer: debes saber que existen servidores virtuales autogestionados para los que debes tener una seria experiencia en el ámbito informático para poderlos configurar. Por lo demás, los VPS gestionados son adecuados para los usuarios no familiarizados.

También debe prestar atención a la compatibilidad del sistema operativo de los servidores.

Por último, hay que tener en cuenta la seguridad de sus datos y recursos. Asegúrese de que la oferta elegida tiene un buen sistema de protección y un cortafuegos para evitar muchos problemas e inconvenientes.

La flexibilidad es un elemento importante en la elección de los servidores virtuales. Opte por un VPS escalable para que pueda realizar cambios o crear un sitio web con facilidad, eficacia y rapidez.






16 de julio de 2022

Fundamentos de la Inteligencia Artificial

AI
En esencia, la Inteligencia Artificial (en adelante AI por sus siglas en inglés "Artificial Intelligence") es programación informática que aprende y se adapta. O dicho de otro modo, es el nombre que se le da a cualquier sistema informático al que se le enseña a imitar comportamientos humanos inteligentes.


Se refiere a cualquier cosa, desde programas que enseñan cómo jugar juegos de mesa y traducir idiomas, hasta sistemas complejos que pueden tener conversaciones que parecen humanas, analizar el mercado de valores o ayudar a diagnosticar problemas de salud.

La última década ha visto un gran progreso, provocado por el aumento de la velocidad de las computadoras y la introducción de técnicas como el aprendizaje automático. Como resultado, la AI ahora se está integrando cada vez más en la forma en que vivimos, trabajamos y damos sentido al mundo.

En última instancia, el futuro de estas tecnologías dependerá en gran medida de lo que las personas decidan hacer con ellas, pero la promesa que tienen de transformar los desafíos humanos es cada vez más clara.

Parcialidad


Los datos incompletos pueden generar sesgos en la AI.

Los resultados de los sistemas de AI pueden verse afectados por datos que amplifican los sesgos existentes que se encuentran en el mundo real.

Por lo general, la AI crea un sesgo cuando los datos que se le ofrecen para aprender no son completos y, por lo tanto, conducen hacia ciertos resultados. Debido a que los datos son el único medio de aprendizaje de un sistema de AI, podría terminar reproduciendo cualquier desequilibrio o sesgo que se encuentre en la información original.


Shoes

Por ejemplo, si estuviera enseñando a la AI a reconocer zapatos y solo le mostrara imágenes de zapatillas deportivas, no aprendería a reconocer tacones altos, sandalias o botas como zapatos.

El sesgo hace que sea un desafío desarrollar una AI que funcione para todos.

Ningún sistema de AI es lo suficientemente complejo, ni un conjunto de datos lo suficientemente profundo, para representar y comprender a la humanidad en toda su diversidad. Esto puede presentar profundos desafíos si se considera el potencial que tiene la AI para influir en las experiencias de personas reales.

Una AI que preselecciona candidatos para entrevistas para cubrir el puesto de CEO podría aprender a favorecer a los hombres, simplemente porque se le dieron currículums exitosos de los que aprender, e históricamente había un sesgo social hacia los candidatos masculinos.

Para garantizar que los sistemas de AI sean éticos y reduzcan el riesgo de sesgo, los programadores diseñan sus sistemas y conservan sus datos con atención. Esta es la única manera de garantizar que los sistemas funcionen bien para todos.

Conjunto de Datos


Los conjuntos de datos son grandes colecciones de información digital que se utilizan para entrenar la AI.

Pueden contener cualquier cosa, desde datos meteorológicos como la presión del aire y la temperatura, hasta fotos, música o, de hecho, cualquier otro dato que ayude a un sistema de AI con la tarea que se le ha asignado.

Los conjuntos de datos son como libros de texto para computadoras.

Así como un niño aprende a través de ejemplos, lo mismo ocurre con las máquinas. Los conjuntos de datos son la base de este proceso de aprendizaje.

Los equipos de diseño de AI tienen que considerar cuidadosamente los datos con los que eligen entrenar su AI, y pueden construir parámetros que ayuden al sistema a dar sentido a la información que se le proporciona.

Debido a su escala y complejidad, estas colecciones pueden ser muy difíciles de construir y refinar, como por ejemplo las muestras de audio o mapas extensos que cubran todo el sistema solar conocido.

Por esta razón, los equipos de diseño de AI frecuentemente comparten conjuntos de datos en beneficio de la comunidad científica, lo que facilita la colaboración e incentiva la investigación.

Aprendizaje automático (Machine Learning)


El aprendizaje automático permite que los sistemas de AI presenten sus propias soluciones, en lugar de estar preprogramados con un conjunto de respuestas: la AI aprende por sí misma a través de los datos y la experiencia.

En la programación tradicional, si quisieras enseñarle a una computadora a dibujar un gato, tendrías que explicar el proceso de dibujo con detalles precisos. Con el aprendizaje automático, alimenta un sistema de AI con miles de bocetos de gatos para analizar y dejar que busque patrones por sí mismo.

Con el tiempo, comienza a reconocer las características que componen a un gato, como las orejas puntiagudas y los bigotes, y desarrolla una comprensión más flexible y matizada de lo que constituye un boceto de gato.

Cat


Con estas capacidades de detección de patrones, el aprendizaje automático ayuda a los sistemas de inteligencia artificial a dar sentido a grandes cantidades de datos.

El aprendizaje automático puede completar ciertas tareas a gran velocidad y escala: los conservacionistas lo usan para analizar meses de grabaciones submarinas y señalar patrones de migración de ballenas, mientras que los médicos lo usan para examinar multitud de escaneos a la vez para identificar los primeros signos de una enfermedad.

Test de Turing


Se trata de un famoso test que planteó la pregunta: ¿Pueden pensar las máquinas?

El test de Turing tiene una premisa simple: "si un ser humano puede tener una conversación de cinco minutos sin darse cuenta de que está hablando con una máquina, la computadora pasa la prueba".

Inventada en 1950 por el científico informático Alan Turing, la prueba sentó las bases de lo que ahora llamamos AI, al preguntarse si era posible que una máquina imitara el pensamiento humano.

Curiosamente, muchos de los sistemas exitosos hasta la fecha podrían convencer a alguien de que estaban hablando con una persona, no como una conversación humana convincente, sino con errores ortográficos o gramaticales. Las habilidades requeridas para parecer humano y pasar la prueba no están necesariamente vinculadas con la 'inteligencia' y el 'pensamiento'.

Sin embargo, el test de Turing llevó a muchos científicos e ingenieros a considerar lo que nos hace inherentemente humanos e inspiró a los equipos de diseño de AI a luchar por sistemas informáticos que interactúen de formas más naturales y similares a las humanas.






25 de marzo de 2022

SMS marketing: qué es y cómo ponerlo en práctica

SMS Icon
El marketing SMS es una estrategia muy interesante para las marcas que quieren impactar a los consumidores de una forma efectiva y rápida. Hace que sea una buena opción para sorprender a las personas en poco tiempo. Después de todo, el 90% de los mensajes de texto son leído en menos de 3 minutos y eso se traduce en mayores ventas.


¿Qué es el Marketing SMS?


Es una técnica que utiliza el envío SMS con intención de impactar al consumidor usando mensajes profesionales e instantáneos. Estos mensajes cortos se destinan a comunicar oportunidades, actualizaciones, ofertas y alertas interesantes para los clientes.

Aunque otras plataformas han desarrollado un gran avance, la realidad es que los SMS siguen siendo muy efectivos y son un recurso estratégico para usarse en marketing.


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¿Para qué se usa el SMS marketing?


Se pueden utilizar de diversas maneras. Algunos de los casos donde es una buena idea enviar SMS masivos son:

Promociones a corto plazo de minoristas o comercio electrónico


Las promociones y cupones son una buena manera de atraer a más personas a la tienda o sitio web. Si se realiza una promoción en tiempo limitado, es conveniente llegar a un mayor número de individuos y los SMS son un canal perfecto para ello.

Actualizaciones urgentes sobre eventos o pedidos de clientes


En un evento se pueden dar cambios en su planificación y ejecución. Cuantas más personas acudan al evento, más complicado es comunicar la información. Con los SMS esto se solventa, ya que se informa rápido sobre cancelaciones, cambios o actualizaciones.

Recordatorios de citas


Si en un negocio se dan citas, es frustrante que algunos clientes olviden las citas y lleguen tarde o ni siquiera aparezcan. Eso no sólo afecta a la agenda, sino también en haber podido dar ese espacio de tiempo a otra persona. Una solución es enviar SMS para asegurarte de que los clientes no olviden su cita.

¿Cuáles son las ventajas del SMS en tu estrategia?


Podemos encontrar varias ventajas a la hora de implementar el SMS en nuestras estrategias de Marketing, aparte del conocido coste-beneficio.

  • Tiene alta tasa de apertura. Su ventaja está en que se entrega en segundos y tiene una tasa de apertura del 98%. Además, es necesario para el éxito que el mensaje sea claro, directo y conciso.
  • Consigue una empresa más atractiva. Enviar los mensajes es una forma de mostrar a los clientes que la empresa conoce las tendencias y novedades.
  • Ayuda a fidelizar clientes. Podemos enviar a los clientes textos con información relevante, promociones en fechas señaladas, etc. para conseguir una mayor fidelización.

Tips para optimizar el envío de SMS Marketing


Podemos crear una campaña de SMS marketing teniendo en cuenta una serie de pasos importantes:

  • Definir los objetivos
    No es cuestión de enviar mensajes SMS a diestro y siniestro, sino saber qué queremos comunicar en el mensaje. Es decir, antes de iniciar la campaña hay que establecer la meta que se espera conseguir.
  • Elabora tu base de datos de clientes
    Si ya conoces el objetivo a conseguir con tus campañas de Marketing SMS, lo siguiente es elaborar una base de datos de clientes que deseen recibir ese tipo de comunicaciones. Si no se pide permiso a los clientes, podríamos incurrir en un delito.
  • Recuerda que sólo tienes 160 caracteres para tu contenido
    El SMS Marketing tiene como máximo 160 caracteres, por lo que es necesario que el mensaje sea conciso y directo, incluyendo siempre un enlace de baja del servicio para dar al cliente la posibilidad de cancelar el envío de SMS en cualquier momento.
  • No abuses del envío de SMS
    Si envías demasiados SMS puede llegar el momento en que los clientes lo sientan como una molestia y más si no has pedido su consentimiento para enviarles los mensajes. Es más, puede ser considerado incluso spam.
  • Estudia bien qué poner en tu SMS
    Muchas veces no es necesario ofrecer promociones, basta con hacer sentir importante al cliente para que entienda que la oferta no es para todo el mundo. Un SMS también logra feedbacks para mejorar el servicio y conocer la satisfacción del cliente.
  • Análisis y Tests
    Tras elaborar y aplicar el proyecto de SMS Marketing, es conveniente analizar qué ha funcionado bien, qué no y subsanar errores. Podemos valorar criterios para saber si una campaña ha tenido o no éxito como son la tasa de clics, conversiones y bounces.


En conclusión, las campañas de SMS Marketing tienen una alta tasa de éxito y pueden funcionar perfectamente combinadas con otros canales. Pero también hay que tener en cuenta ciertos elementos como son los horarios o la forma de dirigirnos al cliente para que funcione correctamente.





6 de marzo de 2022

¿Qué es HODL y cómo hacerlo?

Hodl Icon
Las criptomonedas son sin duda el activo de moda. La digitalización de la economía de los últimos años, impulsada aún más por la crisis sanitaria del COVID, ha dado un fuerte impulso a estos criptoactivos, que baten récords en sus cotizaciones constantemente. Una de las estrategias que utilizan los inversores se denomina Hodl, y en este artículo se va a explicar en qué consiste y cómo se hace.


En el mundo de las criptomonedas, los inversores utilizan diversas estrategias para conseguir ganancias. Una muy popular y que no ofrece un riesgo elevado es el HODL, término que vino de una falta ortográfica (hold) y que ha quedado acuñado, además de convertirse en protagonista de numerosos memes.



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Origen de la palabra HODL


La palabra HODL, que designa una estrategia en la inversión de criptomonedas, se remonta al año 2013, concretamente en el mes de diciembre, cuando el bitcoin estaba atravesando una fuerte caída. GameKyuubi, un usuario del foro Bitcointalk, publicó "I AM HODLING", con esa falta de ortografía, porque en realidad lo que quería decir es I am holding, es decir, que aguantaba y no vendía a pesar de que el precio se estaba desplomando.

Desde ese momento, "hodlear" se ha convertido en una estrategia de inversión tan buena como cualquier otra. Los que practican este tipo de apuestas en monedas digitales no están pendientes de las subidas y bajadas propias de una activo de riesgo, como las criptomonedas. En lugar de eso, mantienen sus activos con independencia de las variaciones de precio para obtener una rentabilidad a largo plazo, bien cuando su precio de mercado se estabilice o cuando alcance cierta cifra.

Sería lo contrario a lo que hacen los traders, que mueven continuamente sus activos buscando la rentabilidad más a corto plazo. Esta estrategia requiere manejar ciertos conocimientos del mercado de valores para saber cuándo vender (caro) y volver a comprar (barato).

Hacer HODL con una Criptoestrategia con HODLers


Para aquellos que no entienden demasiado de cotizaciones en bolsa, activos, el funcionamiento de los mercados... el HOLD es una gran oportunidad para beneficiarse del crecimiento de las criptomonedas a largo plazo. Además, existen páginas especializadas donde se puede obtener mucha información valiosa, como hodlers.es.

Esta web pone a disposición de sus usuarios un buen número de recursos útiles, como gráficos, calculadoras, conversores, vídeos. Con la información que se ofrece en este site se puede aprender todo o casi todo sobre el ecosistema de los bitcoins. Además, ofrece a aquellas personas que quieren iniciarse en la inversión en criptomonedas una alternativa para tener una cartera bien realizada sin preocuparse por nada.

HODLers hace HODL de las 10 principales criptomonedas por capitalización de mercado


La estrategia de hodlers se basa en una cartera de inversión de 10 criptomonedas, ya que con una menor cantidad se correría el riesgo de reducir el rendimiento al no contar con una diversificación suficiente. Se trata, por tanto, de un número bien estudiado, para nada aleatorio, el mínimo necesario para ser estadísticamente significativo.

Estructura de HODLers


La estructura de la Criptoestrategia HODLers se realiza ponderando cada criptomoneda por la raíz cuadrada de su capitalización de mercado.

De esta forma, se evita llevar una apuesta demasiado elevada hacia un solo activo, aprovechando así las posibles revalorizaciones de las criptomonedas con menor capitalización.

Rendimiento de HODLers


El balance de las inversiones se realiza de forma mensual para no desviarse del objetivo. Cada 4 semanas exactamente, se modificará la estructura de la Criptoestrategia HODLers para seguir el mercado y mantener las criptomonedas con mayor capitalización.

¿Es conveniente hacer HODL?


Definitivamente sí, es una estrategia mucho más segura frente a otras tácticas de inversión. Debido a la volatilidad que sufre el mercado de las criptomonedas, en especial el Bitcoin, hacer hodl resulta muy rentable a largo plazo, prácticamente con total seguridad. No son pocos los expertos que aseguran que es una de las mejores opciones.

En este artículo, se ha aplicado la estrategia de hodling a las criptomonedas, pero es aplicable a cualquier otro tipo de inversión, como son las acciones, los bienes raíces... Muchos inversores mantienen sus activos en propiedad, a pesar de las fluctuaciones y caídas constantes de los mercados.

Sin lugar a dudas, la principal ventaja radica en que lo puede hacer cualquiera, ya que no requiere de grandes conocimientos y se trata de una estrategia relativamente simple: comprar y mantenerse pese a las subidas y bajadas. No obstante, sí que requiere de cierta dosis de calma para no precipitarse, pues no todo el mundo aguanta la tensión y la presión de las subidas y bajadas sin hacer ningún movimiento.

Analizando el caso concreto del Bitcoin, la criptomoneda más popular, su precio en los primeros años se encontraba entre los $0.003 y $0.10 por unidad. En 2012 empezó a crecer su valor, alcanzando los $13 por unidad. No obstante, durante todo el 2013, a pesar de las subidas y bajadas, el precio del Bitcoin siguió en alza y llegó a superar los $1.000 por unidad. Aquellos hodlers que no vendieron en 2012 nunca pudieron alegrarse más de haber mantenido sus activos.






2 de marzo de 2022

Seguridad y Protección de Datos: política de escritorio despejado

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Una política de escritorio limpio o despejado es una forma sencilla de mantener la seguridad de tu empresa. En términos generales, implica eliminar cualquier información confidencial de tu escritorio o almacenarla de forma adecuada: memorias USB, portátiles, tarjetas de visita y documentos impresos, entre otros. Las sanciones por incumplimiento interno pueden variar desde advertencias hasta multas.


Tras la vuelta a la presencia física en oficinas, os recordamos algunos aspectos de la política de escritorio despejado que todos los empleados y empleadas deben cumplir.



Software


1- Tu PC portátil debe permanecer siempre con candado cuando abandones tu puesto de trabajo aunque se trate de un período corto de tiempo (pausa para el café o similar).

2- No esperes a que automáticamente se active el "salvapantallas" cuando no estés en tu puesto de trabajo.
Bloquea la pantalla con [Windows] + [L] y, similarmente, con [Ctrl] + [Alt] + [Supr] y guarda bajo llave los documentos confidenciales con los que estés trabajando.

Lleva contigo la PKI (Public Key Infrastructure) y la tarjeta identificativa de tu empresa corporativa (en adelante EC). Recuerda no llevar visible la tarjeta identificativa si estás fuera de las instalaciones de EC.

3- No tires información confidencial a la papelera, destruye la información en las trizadoras que se encuentran junto a las impresoras o, si se trata de grandes volúmenes, tíralos en los cubículos cerrados habilitados para información confidencial que después es destruida de forma segura por los proveedores de EC.

Se entiende por información confidencial, entre otras:

  • información que contiene datos personales.
  • datos relativos a ofertas y estrategia de la compañía.
  • informes de auditoría.
  • información específicamente clasificada como confidencial por clientes.
4- Está prohibido anotar contraseñas en post its, notas, agendas o similar que permitan fácil acceso a las mismas. No las compartas con nadie.

5- Si estás ubicado en un despacho o sala de reunión ciérralo con llave cuando salgas.

6- Si utilizas las pizarras en las salas de reuniones, borra la información escrita en ellas antes de abandonar la sala y no olvides la documentación o dispositivos (PC’s u otros que contengan información).

7- No utilices dispositivos personales extraíbles (smarthphone, disco duro, pen dirve, etc) para extraer información de tu compañía. Si se requiere utilizar estos dispositivos, deben estar autorizados y cifrados, siguiendo las políticas de EC.

8- Sé cuidadoso cuando hables por teléfono en la calle o en espacios de EC en relación con la información que comentas, no divulgues información confidencial de EC o sus clientes.

9- Evita dejar tu PC desatendido en el coche si tienes que hacer una parada de camino a casa, suele ser el caso más habitual de robo, incluso si lo metes en el maletero.

10- Mantente alerta sobre los correos de phishing e intentos de ingeniería social (suplantación de la personalidad).

Algunos de los intentos de fraude más recientes corresponden a suplantaciones de identidad de entidades públicas que supuestamente solicitan el envío de una factura correspondiente a un expediente de licitación.

Si observas información confidencial tirada en la papelera, sufres un robo de portátil, detectas actividad sospechosa en tu PC (fruto de un phishing, virus o similar) o cualquier otro tipo de incidente, por favor repórtalo a InfoSec, tu oficina de Seguridad de la Información.








8 de febrero de 2022

Programas que nos ayudan a gestionar nuestros negocios

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Las nuevas tecnologías ofrecen muchas oportunidades de crecimiento y expansión en el entorno empresarial. El mundo digital ha revolucionado la forma en que las personas se comunican, interrelacionan y, también, en su modo de consumo. Además, en el entorno laboral, los programas de gestión suponen un importante avance, automatizando todo tipo de procesos para que puedan realizarse de forma ágil, sencilla y en el menor tiempo posible.


Las compañías deben adaptarse al medio digital para mantenerse competitivas y, además, moverse en un entorno cada día más rápido y variable. Nadie puede dudar a estas alturas del siglo XXI que los viejos y obsoletos sistemas mecánicos deben ser sustituidos por procesos automatizados.

Un software de gestion es una herramienta digital que hace más fácil la vida a los emprendedores, empresarios y profesionales autónomos a la hora de llevar todos los aspectos relacionados con su negocio.

Empresas de cualquier tamaño y sector, ya sean grandes corporaciones o pequeñas pymes, encuentran en las nuevas tecnologías muchos beneficios a la hora de gestionar sus negocios.

La instalación de los diferentes tipos de software de gestión empresarial es la clave para optimizar el tiempo y dedicarles más horas a otros aspectos de carácter estratégico.

Por otra parte, contar con toda la información actualizada, ordenada y clasificada, gracias a ese tipo de herramientas, será sumamente útil en la toma de decisiones decisivas sobre el rumbo del negocio.



Software


Tipos de softwares de gestión que toda empresa necesita


Aunque existe una amplia variedad de programas de gestión que ayudan con los diferentes aspectos empresariales de una organización, en este artículo se va a hacer especial mención a los que se consideran imprescindibles y hacen el día a día más fácil de prácticamente cualquier tipo de negocio.

Por ejemplo, los dos primeros que van a enumerarse son los de programas de contabilidad y facturación, esenciales para cualquier ecommerce, el tipo de empresa digital que más crece cada día.

Software de contabilidad


Los programas de contabilidad son esenciales para cualquier negocio, ofreciendo siempre información en tiempo real para ser analizada cuando sea necesario.

Las empresas necesitan este tipo de herramientas para llevar todo el proceso contable de forma ágil, fácil e integral ahorrando tiempo, pues las tareas se vuelven automáticas, presentando los documentos fiscales de la AEAT con un solo clic.

Para elegir un buen software de contabilidad, uno de los requisitos que debe cumplir es que sea escalable para adaptarse a las necesidades de cada empresa en cada momento, sea cual sea el volumen de datos que se manejen.

De este modo, el mismo programa le puede servir a una compañía a lo largo del tiempo, desde sus inicios, cuando cuenta con pocos clientes y proveedores, para ir adaptándose a sus etapas de desarrollo y expansión. Esta capacidad es sumamente importante para no tener que ir cambiando de programa a medida que la empresa crece.

Software de facturación


Como cabe suponer, la principal función de un programa de facturación es permitir facturar de forma rápida e intuitiva. En este sentido, ahorra una gran cantidad de tiempo automatizando estos procedimientos manuales y gestionando todo el proceso de forma global.

Un buen software de facturación debe ser eficaz y fácil de usar, además de aportar funcionalidades e información de valor añadido a las empresas, como datos sobre su salud financiera.

Así mismo, deben permitir el análisis del negocio para identificar necesidades, prioridades y evaluar soluciones. Por último, igual que en el caso anterior, deben ser escalables para que no sea necesario cambiar de programa cuando ya se está habituado a él.

Cabe destacar, en este sentido, las soluciones para ecommerce y cualquier otro modelo de empresa que permiten integrar los programas de facturación con la contabilidad, ahorrando tiempo en tareas de mecanización contable.

Software de nóminas


Los programas de nóminas son las soluciones de gestión laboral y RRHH para despachos profesionales y empresas.

Consiguen, en un entorno sencillo e intuitivo, ahorro de tiempo, la máxima productividad y flexibilidad, además de garantía de actualización legal y un potente motor de cálculo de nóminas.

Software fiscal


El software fiscal, por su parte, es el que se encarga de la presentación, de forma eficiente y segura, de los diferentes tipos de impuestos, tanto de las personas físicas (IRPF, Patrimonio, Sucesiones) como jurídicas (IVA e IS).

Colaboran directamente con la AEAT, de forma que se incorporan inmediatamente en su programa todas las novedades legales y los cambios en los modelos de gestión de los impuestos.

Además de la rapidez con la que incorporan los añadidos legales, cuentan con herramientas que facilitan la aplicación de la normativa fiscal y detectan a aquellos clientes que se ven afectados por dichos cambios.

Cabe destacar que se trata de una herramienta sumamente efectiva que ha sido desarrollada especialmente con el objetivo de desempeñar las labores fiscales en tiempo, y de la forma más ágil y sencilla posible.









7 de octubre de 2021

Cómo lograr la satisfacción de tus usuarios con cuestionarios de compra por Internet

Cuestionario Compra Internet
El comercio online es cada vez más popular entre los consumidores. Los negocios tienen como objetivo superar las expectativas del cliente, y una de las mejores formas de lograrlo es usando cuestionarios de compra por Internet. ¿No estás seguro de esto? Continúa leyendo y te contaremos por qué.

No hay nada más erróneo que pensar que al no tener contacto directo con el cliente tu negocio por Internet tendrá el éxito asegurado. Pero, ¿cómo sabes si tu cliente se encuentra feliz con el proceso de compra, con la experiencia del producto o con tu marca en general o incluso, asegurar que regresará?.

Existen diversas herramientas que te ayudarán a tener este dato, una de ellas son los cuestionarios o encuestas de compras de productos que puedes hacer online.

¿Qué son los cuestionarios de compra por internet?


Los cuestionarios de compra por Internet son herramientas que permiten recolectar la opinión de los clientes para mejorar su experiencia de compra en tu sitio web y lograr su satisfacción con la marca.

Estos cuestionarios tienen el objetivo de evaluar diferentes aspectos como el diseño de la página, calidad del servicio, tiempo de resolución de problemas, tiempo de entrega, empaquetado, características de uso del producto y muchos más.

Beneficios de realizar cuestionarios de compra por Internet


Realizar cuestionarios de compra por Internet tiene grandes beneficios para tu negocio. A continuación, te mencionamos los más importantes:


Beneficios de realizar cuestionarios de compra por Internet

  • Optimizar tu sitio web para realizar un proceso de compra rápido para los usuarios. Sin tantos clics o atajos para lograr su objetivo.
  • Ofrecer una experiencia del cliente efectiva, asegurar que cada punto de contacto se encuentre listo para una interacción positiva entre el cliente y tu marca y lograr una experiencia del cliente digital única.
  • Asegurar que tu equipo de atención realice un trabajo efectivo, de lo contrario puedes implementar programas de capacitación que los guíe en la forma de interactuar con los clientes y conocer las características de los productos para resolver sus dudas en tiempo y forma.
  • Cuando conoces las preferencias de tus clientes, puedes ofrecerles los productos que necesitan para satisfacer sus necesidades para que recurran a tu marca cada vez que lo necesiten.

Estar al frente de la competencia en la actualidad es un trabajo complicado, y los cuestionarios de compra por internet son una herramienta esencial.

Quizá te interese conocer más sobre Big Data e Inteligencia de Cliente: dos tecnologías que serán fundamentales para muchas empresas.

Usos de los cuestionarios de compra por Internet


Entre los principales usos de estas herramientas se encuentran los siguientes:

Evaluar la experiencia del cliente

Los cuestionarios de compra por Internet te permiten evaluar cada punto de contacto en el trayecto del cliente. Desde el momento en el que accede a Internet para resolver su necesidad, hasta que adquiere tu producto y lo utiliza.

Con ayuda de estos cuestionarios podrás realizar los ajustes necesarios, como por ejemplo, optimizar el proceso de compra, añadir otros métodos de pago, reducir la cantidad de clics que el usuario da antes de pagar un producto, etc.

Descubrir los niveles de satisfacción del cliente

Otro de los usos de los cuestionarios de compras por Internet es que te permite conocer cómo de contentos se encuentran los clientes con tus productos o servicios, es decir, si son capaces de resolver sus necesidades o es necesario ajustarlo a las necesidades de tu público objetivo.

Este cuestionario permite evaluar aspectos como el empaquetado del producto, el diseño, las características y funciones, facilidad de uso, etc.

Satisfacción del cliente

La única forma de descubrir si tus clientes se encuentran satisfechos es preguntándoles. ¿Suena un poco obvio no? Sin embargo, muchas empresas simplemente omiten este paso o en efecto, lo realizan simplemente para llenar una base de datos infinita que nunca será utilizada.

Si tus clientes se encuentran satisfechos, te lo dirán y si no, también. Y si sienten que estás haciendo algo al respecto para mejorar su experiencia, asegurarás su lealtad a tu marca y su recomendación a sus amigos, compañeros de trabajo y familiares, y no hay mejor forma de publicidad que el boca a boca.

Evaluar el servicio al cliente

A diferencia de un establecimiento tradicional, tu equipo de servicio al cliente debe esforzarse aún más por entender las necesidades de los clientes a través de las redes sociales, un chat o correo electrónico.

Con los cuestionarios de servicio al cliente podrás evaluar el conocimiento de tu equipo respecto a tus productos, el nivel de atención que ofrecen a los usuarios, el tiempo de respuesta, la capacidad para solucionar un problema, etc.

Te recomendamos que leas: Redes sociales y comercio electrónico, ¡3 cosas que estás haciendo mal!

Guía para realizar cuestionarios de compras por Internet


Si pretendes realizar un cuestionario de compras por Internet, tenemos para ti los mejores consejos para que te asegures de realizar este proceso de forma rápida y efectiva.

Consejos para realizar cuestionarios de compra por Internet

Establece el objetivo de tu cuestionario

No puedes usar las mismas preguntas para calificar la experiencia de compra y evaluar las características del producto, y tampoco vas a distribuirlas en el mismo escenario.

Así que el primer punto, es que antes de crear un cuestionario debes tener claro qué es lo que quieres identificar al aplicarlo. Ya que eso te dará una pauta para distribuirlo, ya sea después de que el cliente haya realizado la compra, al recibir su producto y probarlo por primera vez o después de interactuar con un representante de servicio al cliente.

Realiza preguntas directas y fáciles de entender

Al realizar cuestionarios de compra por Internet, evita el uso de tecnicismos y de preguntas que se presten a dobles interpretaciones.

Nada aburre más a un usuario que los cuestionarios largos, con preguntas abiertas, así que te recomendamos combinarlas con preguntas de opción múltiple o cerradas, como por ejemplo una de puntuación Net Promoter Score, donde los usuarios podrás ofrecer una calificación que va del 0 al 10 y que así de fácil te ayudará a conocer sus niveles de satisfacción y si recomendarían tu marca a otras personas.

Algunas otras preguntas que puedes aplicar son:
1.	¿Dónde te enteraste de nuestra marca?
2. ¿Cuáles fueron las razones por las que elegiste comprar nuestro producto online y no en tienda?
3. Menciona 3 cosas que más te gustan de nuestro producto.
4. Menciona 3 cosas que menos te gustan de nuestros productos.
5. ¿Cómo de satisfecho te encuentras con el tiempo de envío de nuestro producto?
6. ¿Nuestro sitio web menciona las características e instrucciones de uso de forma clara?
7. Por favor, menciona qué podemos hacer para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
8. ¿Tu paquete llegó en buenas condiciones?
9. ¿Fueron claros los términos de garantía para hacer válida la devolución del producto?
10. ¿Te sientes seguro al hacer tu compra en nuestra página web?

Utiliza un cuestionario dinámico y visualmente amigable

Como te mencionamos anteriormente, si quieres que la tasa de respuesta de tu cuestionario sea alta, debes asegurarte de que los clientes tengan un proceso dinámico, agradable y fácil de ejecutar.

Asegúrate de contar con una herramienta que te permita diseñar cuestionarios profesionales con diferentes tipos de preguntas, además de añadir el logotipo de tu marca para que los clientes puedan identificarla y se sientan en total confianza de responder.

Distribuye tu cuestionario

Asegúrate de recibir las respuestas adecuadas en el momento indicado. Muchas plataformas profesionales te ofrecen diversos métodos de distribución de encuestas, como redes sociales, correo electrónico, mensaje SMS o insertarlo en tu sitio web.

De esta forma podrás asegurarte de que los clientes respondan en el momento que deseen, ya sea en su teléfono móvil, computadora o tablet.

Sé objetivo con los resultados

Definitivamente recolectar los comentarios de tus clientes puede ser un golpe para el orgullo, sobre todo si recibes comentarios negativos. Sin embargo, es esencial si quieres asegurarte de satisfacer sus necesidades y que tu marca se encuentre entre las preferidas.

Así que, no te tomes como algo personal los comentarios. Al contrario, evalúa las tendencias, cómo de común es que los clientes respondan de forma negativa o positiva. Así podrás saber qué procesos debes conservar y qué otros debes mojorar definitivamente.

Haz los cambios necesarios

Cada comentario que los clientes comparten es una mina de oro. Pero no sirve de nada si solamente tienes una pila de datos y no vas a hacer nada con ellos.

Lo único que conseguirás es que los clientes se sientan decepcionados de que sus comentarios no sean tomados en cuenta y dejarán de hacerlo, lo que significa que continuarán insatisfechos y que eventualmente se irán.

Utiliza el software para encuestas adecuado

Un trabajo como este no es sencillo, por lo que precisas del apoyo de un software profesional y sólido que cuente con las funciones adecuadas para recolectar los comentarios de tus clientes.

Además, cerciórate de que la plataforma que elijas te permita visualizar los datos en tiempo real, que te presente las respuestas a través de gráficos, cuadros de comparación y muchas otras herramientas. De esta forma podrás realizar un análisis de datos efectiva que te ayude a tomar mejores decisiones para tu organización.

Ahora que ya sabes la importancia de medir la satisfacción de tus clientes en tu ecommerce, es momento de decidirte a recopilar esa información que necesitas para crear estrategias efectivas para el éxito de tu negocio.



12 de agosto de 2021

¿Cómo funcionan las imágenes por satélite? | Google Maps

Satellite Images Google
Hoy en día, las imágenes por satélite son una de las funciones más populares de Google Maps. Capturar el mundo desde arriba es una tarea laboriosa cuyo objetivo es hacer coincidir millones de imágenes con ubicaciones precisas. Pero, ¿cómo funcionan realmente las imágenes por satélite? ¿Con qué frecuencia se actualizan estas imágenes? ¿Cuáles son los mayores desafíos para llevar imágenes satelitales a más de mil millones de usuarios?.


El mosaico de fotografías aéreas y satelitales que puedes ver en Google Maps y Google Earth proviene de muchos proveedores diferentes, incluidas agencias estatales, organizaciones de estudios geológicos y proveedores de imágenes comerciales. Estas imágenes se toman en diferentes fechas y bajo diferentes condiciones de iluminación y clima.

Google Earth es la plataforma que te permite explorar más de 36 millones de millas cuadradas (1mi² = 2.59km²) de imágenes satelitales de alta definición de varios proveedores, que cubren más del 98% de la población total, para ver el mundo desde arriba. Si bien estas impresionantes fotos nos muestran partes del mundo que quizás nunca tengamos la oportunidad de visitar, también ayudan a Google Maps a modelar con precisión un mundo que cambia cada día.

Existe toda una industria en torno a los estudios aéreos. Las empresas incorporan dispositivos en la parte inferior de los aviones y las cámaras toman fotografías mientras vuelan por encima del objetivo. En muchas partes del mundo, esto ocurre constantemente.

En aquellos lugares donde no se ha establecido un mercado de estudios aéreos, se recurre a los satélites. Con los reconocimientos aéreos, se obtienen imágenes de muy alta calidad que son lo suficientemente nítidas como para crear mapas detallados. Los satélites producen imágenes de menor calidad, pero siguen siendo útiles porque proporcionan una cobertura global.


Google Maps - Myanmar


Google obtiene imágenes de satélite disponibles comercialmente de distintos proveedores, y su equipo une las imágenes para crear un mapa perfecto. Este es un proceso llamado fotogrametría que se está consiguiendo automatizar mediante el aprendizaje automático para ayudar a colocar imágenes con precisión y mejorar la resolución.

Estas imágenes nos muestran detalles de importancia crítica sobre un área, como carreteras, marcas de carriles, edificios y ríos, junto con la distancia precisa entre cada uno de estos objetos. Toda esta información se recopila sin necesidad de poner un pie en la ubicación misma.

Al perfeccionar la técnica de fotogrametría durante los últimos 10 años, Google puede alinear imágenes de múltiples fuentes (Street View, imágenes aéreas y satelitales, junto con conjuntos de datos autorizados) con precisión de hasta un metro.

Durante los últimos 15 años, Google ha proporcionado mapas en más de 220 países y territorios y muestra información útil para más de 200 millones de lugares.

¿Con qué frecuencia actualiza las imágenes de satélite?


El objetivo de Google es actualizar las imágenes satelitales de los lugares que más están cambiando. Por ejemplo, debido a que las grandes ciudades siempre están evolucionando, tratan de actualizar las imágenes de satélite todos los años. Para las ciudades medianas, actualizan las imágenes cada dos años y cada tres para las ciudades más pequeñas.

El propósito general es mantener actualizados los lugares densamente poblados de forma regular y estar al día con un mundo cambiante, por lo que se actualizan las áreas con más frecuencia cuando se considera que hay muchos edificios o construcciones de carreteras en curso.

¿Por qué a veces vemos objetos misteriosos en Maps?


Los ingenieros de Google explican que a veces la forma en que se recopilan las imágenes puede crear ilusiones ópticas. Uno de los casos más comunes son los "barcos hundidos", que en realidad son barcos navegando que pueden aparecer bajo el agua debido a la forma en que las imágenes satelitales se agrupan en capas. Otras veces, la luz del sol puede reflejarse en algo brillante, y se verá como un extraño objeto blanco que algunos identifican con casas embrujadas u otras cosas escalofriantes.

Google Maps - Plane

La creación de mapas nunca termina, y se trabaja de forma constante para crear nuevas herramientas y técnicas para que la recopilación de imágenes sea más rápida, precisa y segura para todos.








4 de agosto de 2021

10 datos interesantes sobre las olimpiadas de Tokio 2020

Tokio 2020
Se trata de la XXXII edición de los Juegos Olímpicos Modernos que tiene lugar durante 18 días, desde el 23 de julio hasta el 8 de agosto de 2021 en la ciudad de Tokio. Quince días después del cierre, tendrán lugar los juegos Paralímpicos.


Tokio es la ciudad más poblada del mundo acercándose a los 40 millones de habitantes. Cuenta con una superficie de 13,555 km2 y una densidad de 14.000 habitantes por km2, casi el doble que la ciudad de Nueva York.

Olympics Tokio 2020

A continuación, te dejamos 10 datos curiosos sobre las Olimpiadas de Tokio 2020:


  1. Primera edición en toda la historia con una participación equilibrada de ambos sexos, con un 49% de competidoras.

  2. Se esperan 4.000 millones de espectadores virtuales.

  3. La retransmisión olímpica tendrá más de 9.000 horas de contenido, un 30% más que en Río 2016.

  4. Son los segundos Juegos Olímpicos que se celebran en Tokio: la primera edición se celebró en 1964.

  5. Todas las medallas están hechas de dispositivos electrónicos reciclados.

  6. Los Juegos Olímpicos son para personas de todas las edades: el atleta más joven de esta edición es Hend Zaza, un jugador de tenis de mesa sirio que solo tiene 11 años, también Ni Xia Lian, que tiene 50 años y representará a Luxemburgo en Tokio.

  7. Los Juegos Olímpicos de 2020 en Tokio introducen cinco nuevos deportes en el programa: skateboarding, surf, kárate, softbol, béisbol y escalada deportiva.

    En skateboarding, 40 hombres y 40 mujeres compitirán en una modalidad de calle y otras dos en parque cerrado.

    La competición de surf tendrá lugar en la playa de Tsurigasaki, situada en la localidad de Ichinomiya, al sudeste de Tokio.

    En Karate, los participantes lucharán por las medallas en kata (series de movimientos) y combate, que se dividirá en tres categorías de peso.

    El béisbol lo disputarán hombres y sóftbol será solo para categoría femenina.

    La escalada deportiva consiste en pruebas combinadas de búlder (escalada en rocas de hasta 8 metros de altura), velocidad y apertura de vías.

  8. Las mascotas de los juegos, Miraitowa y Someity, son un guiño a la cultura del anime japonés.


    Miraitowa and Someity

  9. 206 Comités Olímpicos Nacionales + el Equipo Olímpico para Refugiados (EOR) del COI serán parte de los Juegos Olímpicos de este año.

  10. Se espera que sean los Juegos más conectados de todos los tiempos. Además, las competiciones serán filmadas en resolución de 8K (estándar más alto que tiene la televisión digital en estos momentos) por primera vez en la historia.







10 de julio de 2021

¿cómo funciona la tecnología WiFi? Ventajas e Inconvenientes de su uso

Communication Internet LAN Network Router Icon
WiFi (Wireless Fidelity) es un protocolo de red inalámbrica que usan los dispositivos para comunicarse sin conexiones directas por cable. Esta tecnología representa un tipo de protocolo de red de área local inalámbrica (WLAN) basado en los estándares IEEE 802.11.


Las redes WLAN permiten que las computadoras se conecten a través de conexiones de radio inalámbricas compartiendo datos y accediendo a redes externas.
Puedes conectar varios dispositivos habilitados que estén dentro del rango de WLAN.

De forma muy resumida, WiFi es el acceso a Internet desde un dispositivo con capacidad inalámbrica como un teléfono, tableta o computadora portátil. La mayoría de los dispositivos modernos admiten WiFi permitiendo unirse a una red y así obtener acceso a Internet y compartir recursos.


Wireless Fidelity


¿Cómo funciona la tecnología WiFi?


Es como escuchar la radio, pero de forma bidireccional. En lugar de simplemente recibir sonido como lo hacemos con las longitudes de onda AM (Amplitude Modulation) o FM (Frequency Modulation), WiFi también te permite enviar datos, como un correo electrónico o una publicación en las redes sociales.

WiFi envía los datos a través de ondas de radio de manera rápida y confiable para que lo que estás tratando de hacer, el video que quieres transmitir o el juego al que vas a jugar, ocurra de una manera transparente para ti.

WiFi funciona en frecuencias de radio de 2,4GHz y 5GHz (si ves una red inalámbrica con el número 5 al final). Piensa en esos números como sintonizar la radio de tu automóvil en 91.0FM para escuchar tu emisora de música favorita. Excepto que en realidad no necesitas configurar nada. Tu router WiFi decide en qué estación de radio situar tu dispositivo para que puedas ver videos de YouTube en tu smartphone o realizar una videollamada mientras te desplazas por tu casa.

Diferencias

2.4GHz

5GHz

Canales

14 canales superpuestos

25 canales no superpuestos

Interferencias

Más interferencias

Menos interferencias

Velocidad máxima

Menos velocidad de conexión

Más velocidad de conexión

Rango de red

Mayor rango

Menor rango

Estándar

IEEE 802.11b, 802.11g, 802.11n
(B, G y N)

IEEE 802.11a, 802.11n, 802.11ac
(A, N, AC)


La WiFi de 5GHz es la más óptima para dispositivos que necesiten mayor velocidad de conexión mientras que la de 2.4GHz será idónea para aquellos dispositivos dónde el alcance o cobertura es más importante.

Pueden existir varias redes WiFi en las mismas frecuencias, por lo que es posible que veas las redes de tus vecinos cuando intentes conectar tu dispositivo.

Es posible que tu red WiFi se ralentice en determinados momentos. Si tienes varias redes WiFi funcionando a la vez en la misma zona, todas están usando los mismos rangos de frecuencia.

Del mismo modo, es posible que algunas partes de tu hogar tengan mejor señal WiFi. Esto depende del router. Un solo router es como una bombilla ya que una bombilla tiene un rango de luz limitado y un router tiene un rango de señal limitado.

Ubicar el router en el sitio oportuno puede ayudarte a mejorar mucho el alcance de tu señal. Intenta colocarlo en el centro del área que pretendes cubrir y trata de que sea una zona sin obstáculos para conseguir el máximo alcance.

Si esto no es suficiente, podrás optar por adquirir un repetidor WiFi, un PLC (Power Line Communication) o un sistema Mesh para mejorar la cobertura de tu red en toda la casa.

Ventajas e inconvenientes de las redes inalámbricas


Uno de los principales beneficios es la facilidad con la que permiten compartir información a las personas.

La ventaja más importante del uso WiFi es la capacidad de usar la conexión a Internet para conectarse a varios servicios. Estos servicios incluyen la televisión, acceso a internet de alta velocidad, Bluetooth y VoIP, entre otros.

Ventajas


  • Accesibilidad: la tecnología inalámbrica no requiere de cables por lo que los usuarios pueden comunicarse aún cuando están en movimiento.

  • Flexibilidad: permite a los usuarios realizar su trabajo de forma productiva incluso cuando se encuentran fuera de sus oficinas.

  • Rentabilidad: las redes inalámbricas son soluciones rentables porque son fáciles de instalar y económicas.

  • Mayores oportunidades: con su uso, las compañías pueden introducir nuevos productos y/o servicios en el mercado. Muchas estaciones de trenes, cafés, salas de espera de aeropuertos y hoteles han instalado servicios WiFi para que puedas conectar tus dispositivos mientras viajas.

Desventajas


  • Seguridad: las redes WiFi son más propensas a recibir ataques de usuarios no autorizados. En la medida de lo posible, evita el uso de este tipo de conexiones en lugares públicos.

  • Velocidad: en la mayoría de los casos, la velocidad de transmisión de las redes inalámbricas (típicamente de 1 a 54 Mbps) es menos eficiente que las redes cableadas (de 100 Mbps a varios Gbps).

  • Cobertura: en algunos edificios pueden aparecer "puntos negros" dónde la señal sea débil o nula.







15 de junio de 2021

Sistemas embebidos: ejemplos de uso en el género humano

Chip Computer CPU Hardware Icon
Los sistemas embebidos, como siempre decimos en Tribalyte Technologies, por mucho que no nos demos cuenta, son parte de nuestras vidas. De hecho, sin ellos, hoy no tendríamos muchas de las comodidades que la tecnología nos ha brindado a lo largo de los últimos sesenta años.

¿Qué es un sistema embebido?


Para quien todavía no conozca el mundo del “embebido”, de forma muy resumida, podríamos decir que un sistema embebido, también conocido como "empotrado" o "incrustado", es un tipo de sistema electrónico que, contando con un microcontrolador o microprocesador - su "cerebro" - suele encontrarse dentro de dispositivos y productos que, a través de un software (comúnmente desarrollado en C/C++ y Linux) pueden llevar a cabo funciones específicas. Un ejemplo clásico de sistema embebido es el dispositivo de una lavadora moderna. Para hacer nuestra colada es preciso seleccionar nuestro programa de lavado, es decir, pulsar unos botones que, a su vez, contando con un software, permitirán que el “sistema” arranque y que las funcionalidades elegidas se lleven a cabo perfectamente. Esto, muy en resumen y grosso modo, es lo que normalmente ocurre en todo tipo de dispositivo que contenga un sistema embebido.

Security Smartphone

¿Qué impacto han tenido los sistemas embebidos en el género humano?


Tal y como decíamos antes, los seres humanos y los sistemas empotrados llevan más de 60 años de “relación” y los últimos avances en I+D nos han dejado claro que esta alianza simbiótica de máquina/hombre va a reforzarse aún más. Y no solo en nuestro planeta, sino también en todo el espacio.
Sí, exacto, en el espacio. De hecho, no es nada casual que el primer sistema embebido realizado en la historia fuera un sistema de guía desarrollado por el MIT (Massachusetts Institute of Technology) para la NASA y que desempeñó un papel fundamental en las misiones del Apolo hacia la luna. Hoy en día, la astronáutica sigue siendo uno de los sectores que más invierte en la investigación y evolución de los sistemas embebidos. Un caso muy conocido sería, por ejemplo, el de SpaceX, la empresa estadounidense fundada por Elon Musk y que, contando con una increíble inversión en el desarrollo de software embebido, todo apunta a que va a lanzar el primer Sistema de Transporte Interplanetario (STI) para transportar al ser humano a Marte.

Pero, dejando a un lado estos casos extremos, lo que sí cabe destacar es que, a partir de los años 70, el uso de los sistemas embebidos empezó a ganar terreno en todo tipo de industria y sector (desafortunadamente, también para la realización de armamento bélico y armas tecnológicas), hasta colarse en nuestro día a día: medios de transporte, aparatos electrodomésticos, seguridad, automoción industrial, sector automovilístico, ferroviario... incluso dentro del cuerpo humano.

Sistemas embebidos y usos en el cuerpo humano


La ciencia ficción nos ha acostumbrado a pensar en el “hombre biónico” como algo amenazante, siniestro y malvado. De hecho, al escuchar "hombre biónico" u "hombre-máquina", ¿a quién no se le ocurre enseguida alguna escena de "Terminator" disparando contra todo ser vivo? También es cierto que, en el imaginario colectivo, hay ejemplos "más positivos" y pacíficos como pueden ser "RoboCop" o "El hombre Bicentenario". Pero, aparte de la ciencia ficción y de todas las referencias culturales o lugares comunes que podamos tener en nuestra sociedad, y, sobre todo, sin enfocarnos solo en el sector propio de la robótica, los progresos que la tecnología ha realizado en la aplicación de los sistemas embebidos para mejorar y potenciar la condición humana es algo evidente y, más bien, tangible.

A este respecto, hay una serie muy interesante en Netflix que habla sobre los mecanismos que mueven "nuestra máquina", nuestro organismo y que recomiendo a todo aquel que quiera profundizar en ello: Dentro del cuerpo humano.

Sistemas embebidos en la ingeniería biomédica


En el primer capítulo de esta misma serie (espero no destripar demasiado), se cuenta la historia de Jason Little, un hombre americano que perdió su brazo izquierdo tras un grave accidente y que, gracias a un increíble estudio conducido por la Profesora Ranu Jung (del departamento de Ingeniería Biomédica de la Florida International University), a través de una prótesis tecnológica, ha podido recuperar no solo las funciones mecánicas de su miembro fantasma, sino hasta las sensaciones táctiles y neuronales. Es decir, en este caso concreto, no se habla solo de una prótesis estéticamente impecable que cumple con operaciones básicas, sino de un sistema tecnológico extremadamente avanzado que supera las "barreras" del cuerpo humano y que, gracias a una serie de estimuladores de neuronas insertados directamente en el cuerpo de Jason, le permite poner en comunicación directa su cerebro con su brazo biónico.

Pero ¿qué tiene que ver todo esto con los sistemas embebidos? Pues, un pequeño detalle: el sistema en cuestión cuenta, entre otros elementos, con un Raspberry Pi 3 que es un Single-Board Computer, es decir, un ordenador completo en una sola placa (chip) y que, junto con Arduino, representa uno de los entornos de desarrollo más importantes para software y sistemas embebidos.



Otro ejemplo de integración de sistemas embebidos directamente en el cuerpo humano, sería el uso de un desfibrilador cardioversor implantable (ICD) para detectar y regular los latidos irregulares del corazón. Se trata de un dispositivo médico subcutáneo, un microprocesador que, gracias a la emisión de pequeños impulsos eléctricos, puede intervenir en el caso de que detecte alguna taquicardia ventricular peligrosa. En el campo de la electromedicina existen ya muchísimos ejemplos de equipos sanitarios que controlan, cuidan y potencian nuestra salud aprovechando la infinidad de posibilidades que los sistemas embebidos pueden proporcionarle al género humano.

Es decir, el objetivo principal de la tecnología, desde el amanecer de nuestra especie, siempre ha sido el de mejorar nuestra vida y optimizar nuestras labores. De los primeros utensilios rudimentarios del periodo neolítico, pasando por la máquina de vapor de James Watt y llegando hasta la era de la Industria 4.0.

De la industria 4.0 a la Computación Cognitiva


De hecho, cuando se habla de Industria 4.0, o sea, de la transformación digital de los procesos industriales y de producción para prácticamente cualquier tipo de sector, es imposible prescindir del papel fundamental que los sistemas embebidos han desempeñado y que, según lo previsto, se implantarán aún más a medida que nos acercamos a la quinta revolución industrial. Con el término "Industria 5.0" nos referimos a la interconexión entre hombres y máquinas gracias al uso de las tecnologías más avanzadas como la Inteligencia Artificial, el IoT (Internet of Things) y, sobre todo, el potencial inmenso de la computación cognitiva.

La computación cognitiva, también conocida como "cómputo cognitivo", en pocas palabras, consiste en el reto de reproducir e imitar el funcionamiento del cerebro humano dentro de sistemas informáticos automatizados que hacen uso de una serie interminable de datos. Y no es casualidad que hoy en día solamos referirnos a los datos como "el oro del siglo XXI". Además, dentro de este marco, desde luego, caben todos aquellos aspectos que ya se usan, por ejemplo, en el marketing digital (machine learning, deep learning, Big Data, chatbots, etc.) pero que, ahora, tienen como objetivo final no la mejora o la automatización del trabajo humano sino su completa sustitución por medio de las máquinas.

Todo tipo de maquinaria - mejor dicho la gran mayoría - ya de por sí cuenta con sistemas embebidos que, gracias al desarrollo de software específicos, permiten la automatización de los procesos industriales. La industria automovilística, aeroespacial, ferroviaria, naval, alimenticia, agrícola y un largo etcétera, hoy en día probablemente no existirían sin el uso de sistemas embebidos, PLCs, RTOS, etc.

Pero la pregunta, ahora, es distinta: ya que las máquinas dotadas de computación cognitiva prácticamente no pueden cometer errores, ¿deberíamos encomendar todo tipo de decisión u operación directamente a ellas? Si, pongamos un ejemplo, en el campo médico, un día (y en el mercado ya existe algo por el estilo) pudiéramos contar con la diagnosis hecha enteramente por uno de estos sistemas o, es más, para una cirugía, en lugar de un cirujano, en el quirófano nos encontráramos solo frente a una máquina programada para operarnos sin jamás cometer algún fallo, ¿tú qué harías?

Desarrollo de software para sistemas embebidos


Sobre este tema ya se han abiertos muchos debates y, pese a que ciencia y ética, por su naturaleza, es muy improbable que compartan la misma opinión, el entusiasmo hacia el progreso tecnológico es imposible de mantener a raya a estas alturas. Y, por mucho que la tecnología avance y que se desaten debates de bioética o bioingeniería, el papel fundamental de los sistemas embebidos en nuestra sociedad solo puede que aumente y perdure.

En Tribalyte Technologies, como expertos en el desarrollo de software embebido para diferentes sectores, nos gusta pensar en la tecnología como una herramienta preciosa para crear una sociedad equilibrada y basada en la razón. Una sociedad que hace uso del progreso para conseguir la máxima sostenibilidad, eficacia y confort. Todo lo demás, ya nos lo dirá el futuro de nuestra sociedad.



* Artículo de Alessandro Barbera Formica *



Alessandro Barbera


CMO | Ejecutivo de cuentas



BIO

Soy experto en marketing y comunicación multilingüe (It-Es-En).
La formación en startup y luego la experiencia en empresas internacionales, me han permitido desarrollar un perfil T-shaped en el mundo digital y competencias multidisciplinares en el marketing estratégico y publicitario.