slide1

Alt1040. Noticias acerca de Internet, diseño, música, cine, opiniones, weblogs y medios

Es uno de los weblogs de tecnología más seguidos de la blogosfera hispana.

slide2

Bitelia. Blog de software, internet y servicios web

Software y aplicaciones para mejorar tu vida, guías de uso, trucos, listas, noticias y todo sobre tecnología.

slide3

Xataka. Publicación de noticias sobre gadgets y tecnología.

Últimas tecnologías en electrónica de consumo y novedades tecnológicas en móviles, tablets, informática, etc.

slide4

Wwwhatsnew. Aplicaciones, marketing y noticias en la web.

Servicios que os pueden ser útiles para dibujar, gestionar tareas, hacer amigos, encontrar restaurantes...

slide5

Fayerwayer. Discusiones y opiniones de lo ultimo en tecnología y gadgets

Con secciones dedicadas a Internet, Software o Redes Sociales es un referente a nivel de tecnología en español.

Mostrando entradas con la etiqueta internet. Mostrar todas las entradas
Mostrando entradas con la etiqueta internet. Mostrar todas las entradas

16 de julio de 2022

Fundamentos de la Inteligencia Artificial

AI
En esencia, la Inteligencia Artificial (en adelante AI por sus siglas en inglés "Artificial Intelligence") es programación informática que aprende y se adapta. O dicho de otro modo, es el nombre que se le da a cualquier sistema informático al que se le enseña a imitar comportamientos humanos inteligentes.


Se refiere a cualquier cosa, desde programas que enseñan cómo jugar juegos de mesa y traducir idiomas, hasta sistemas complejos que pueden tener conversaciones que parecen humanas, analizar el mercado de valores o ayudar a diagnosticar problemas de salud.

La última década ha visto un gran progreso, provocado por el aumento de la velocidad de las computadoras y la introducción de técnicas como el aprendizaje automático. Como resultado, la AI ahora se está integrando cada vez más en la forma en que vivimos, trabajamos y damos sentido al mundo.

En última instancia, el futuro de estas tecnologías dependerá en gran medida de lo que las personas decidan hacer con ellas, pero la promesa que tienen de transformar los desafíos humanos es cada vez más clara.

Parcialidad


Los datos incompletos pueden generar sesgos en la AI.

Los resultados de los sistemas de AI pueden verse afectados por datos que amplifican los sesgos existentes que se encuentran en el mundo real.

Por lo general, la AI crea un sesgo cuando los datos que se le ofrecen para aprender no son completos y, por lo tanto, conducen hacia ciertos resultados. Debido a que los datos son el único medio de aprendizaje de un sistema de AI, podría terminar reproduciendo cualquier desequilibrio o sesgo que se encuentre en la información original.


Shoes

Por ejemplo, si estuviera enseñando a la AI a reconocer zapatos y solo le mostrara imágenes de zapatillas deportivas, no aprendería a reconocer tacones altos, sandalias o botas como zapatos.

El sesgo hace que sea un desafío desarrollar una AI que funcione para todos.

Ningún sistema de AI es lo suficientemente complejo, ni un conjunto de datos lo suficientemente profundo, para representar y comprender a la humanidad en toda su diversidad. Esto puede presentar profundos desafíos si se considera el potencial que tiene la AI para influir en las experiencias de personas reales.

Una AI que preselecciona candidatos para entrevistas para cubrir el puesto de CEO podría aprender a favorecer a los hombres, simplemente porque se le dieron currículums exitosos de los que aprender, e históricamente había un sesgo social hacia los candidatos masculinos.

Para garantizar que los sistemas de AI sean éticos y reduzcan el riesgo de sesgo, los programadores diseñan sus sistemas y conservan sus datos con atención. Esta es la única manera de garantizar que los sistemas funcionen bien para todos.

Conjunto de Datos


Los conjuntos de datos son grandes colecciones de información digital que se utilizan para entrenar la AI.

Pueden contener cualquier cosa, desde datos meteorológicos como la presión del aire y la temperatura, hasta fotos, música o, de hecho, cualquier otro dato que ayude a un sistema de AI con la tarea que se le ha asignado.

Los conjuntos de datos son como libros de texto para computadoras.

Así como un niño aprende a través de ejemplos, lo mismo ocurre con las máquinas. Los conjuntos de datos son la base de este proceso de aprendizaje.

Los equipos de diseño de AI tienen que considerar cuidadosamente los datos con los que eligen entrenar su AI, y pueden construir parámetros que ayuden al sistema a dar sentido a la información que se le proporciona.

Debido a su escala y complejidad, estas colecciones pueden ser muy difíciles de construir y refinar, como por ejemplo las muestras de audio o mapas extensos que cubran todo el sistema solar conocido.

Por esta razón, los equipos de diseño de AI frecuentemente comparten conjuntos de datos en beneficio de la comunidad científica, lo que facilita la colaboración e incentiva la investigación.

Aprendizaje automático (Machine Learning)


El aprendizaje automático permite que los sistemas de AI presenten sus propias soluciones, en lugar de estar preprogramados con un conjunto de respuestas: la AI aprende por sí misma a través de los datos y la experiencia.

En la programación tradicional, si quisieras enseñarle a una computadora a dibujar un gato, tendrías que explicar el proceso de dibujo con detalles precisos. Con el aprendizaje automático, alimenta un sistema de AI con miles de bocetos de gatos para analizar y dejar que busque patrones por sí mismo.

Con el tiempo, comienza a reconocer las características que componen a un gato, como las orejas puntiagudas y los bigotes, y desarrolla una comprensión más flexible y matizada de lo que constituye un boceto de gato.

Cat


Con estas capacidades de detección de patrones, el aprendizaje automático ayuda a los sistemas de inteligencia artificial a dar sentido a grandes cantidades de datos.

El aprendizaje automático puede completar ciertas tareas a gran velocidad y escala: los conservacionistas lo usan para analizar meses de grabaciones submarinas y señalar patrones de migración de ballenas, mientras que los médicos lo usan para examinar multitud de escaneos a la vez para identificar los primeros signos de una enfermedad.

Test de Turing


Se trata de un famoso test que planteó la pregunta: ¿Pueden pensar las máquinas?

El test de Turing tiene una premisa simple: "si un ser humano puede tener una conversación de cinco minutos sin darse cuenta de que está hablando con una máquina, la computadora pasa la prueba".

Inventada en 1950 por el científico informático Alan Turing, la prueba sentó las bases de lo que ahora llamamos AI, al preguntarse si era posible que una máquina imitara el pensamiento humano.

Curiosamente, muchos de los sistemas exitosos hasta la fecha podrían convencer a alguien de que estaban hablando con una persona, no como una conversación humana convincente, sino con errores ortográficos o gramaticales. Las habilidades requeridas para parecer humano y pasar la prueba no están necesariamente vinculadas con la 'inteligencia' y el 'pensamiento'.

Sin embargo, el test de Turing llevó a muchos científicos e ingenieros a considerar lo que nos hace inherentemente humanos e inspiró a los equipos de diseño de AI a luchar por sistemas informáticos que interactúen de formas más naturales y similares a las humanas.






10 de julio de 2021

¿cómo funciona la tecnología WiFi? Ventajas e Inconvenientes de su uso

Communication Internet LAN Network Router Icon
WiFi (Wireless Fidelity) es un protocolo de red inalámbrica que usan los dispositivos para comunicarse sin conexiones directas por cable. Esta tecnología representa un tipo de protocolo de red de área local inalámbrica (WLAN) basado en los estándares IEEE 802.11.


Las redes WLAN permiten que las computadoras se conecten a través de conexiones de radio inalámbricas compartiendo datos y accediendo a redes externas.
Puedes conectar varios dispositivos habilitados que estén dentro del rango de WLAN.

De forma muy resumida, WiFi es el acceso a Internet desde un dispositivo con capacidad inalámbrica como un teléfono, tableta o computadora portátil. La mayoría de los dispositivos modernos admiten WiFi permitiendo unirse a una red y así obtener acceso a Internet y compartir recursos.


Wireless Fidelity


¿Cómo funciona la tecnología WiFi?


Es como escuchar la radio, pero de forma bidireccional. En lugar de simplemente recibir sonido como lo hacemos con las longitudes de onda AM (Amplitude Modulation) o FM (Frequency Modulation), WiFi también te permite enviar datos, como un correo electrónico o una publicación en las redes sociales.

WiFi envía los datos a través de ondas de radio de manera rápida y confiable para que lo que estás tratando de hacer, el video que quieres transmitir o el juego al que vas a jugar, ocurra de una manera transparente para ti.

WiFi funciona en frecuencias de radio de 2,4GHz y 5GHz (si ves una red inalámbrica con el número 5 al final). Piensa en esos números como sintonizar la radio de tu automóvil en 91.0FM para escuchar tu emisora de música favorita. Excepto que en realidad no necesitas configurar nada. Tu router WiFi decide en qué estación de radio situar tu dispositivo para que puedas ver videos de YouTube en tu smartphone o realizar una videollamada mientras te desplazas por tu casa.

Diferencias

2.4GHz

5GHz

Canales

14 canales superpuestos

25 canales no superpuestos

Interferencias

Más interferencias

Menos interferencias

Velocidad máxima

Menos velocidad de conexión

Más velocidad de conexión

Rango de red

Mayor rango

Menor rango

Estándar

IEEE 802.11b, 802.11g, 802.11n
(B, G y N)

IEEE 802.11a, 802.11n, 802.11ac
(A, N, AC)


La WiFi de 5GHz es la más óptima para dispositivos que necesiten mayor velocidad de conexión mientras que la de 2.4GHz será idónea para aquellos dispositivos dónde el alcance o cobertura es más importante.

Pueden existir varias redes WiFi en las mismas frecuencias, por lo que es posible que veas las redes de tus vecinos cuando intentes conectar tu dispositivo.

Es posible que tu red WiFi se ralentice en determinados momentos. Si tienes varias redes WiFi funcionando a la vez en la misma zona, todas están usando los mismos rangos de frecuencia.

Del mismo modo, es posible que algunas partes de tu hogar tengan mejor señal WiFi. Esto depende del router. Un solo router es como una bombilla ya que una bombilla tiene un rango de luz limitado y un router tiene un rango de señal limitado.

Ubicar el router en el sitio oportuno puede ayudarte a mejorar mucho el alcance de tu señal. Intenta colocarlo en el centro del área que pretendes cubrir y trata de que sea una zona sin obstáculos para conseguir el máximo alcance.

Si esto no es suficiente, podrás optar por adquirir un repetidor WiFi, un PLC (Power Line Communication) o un sistema Mesh para mejorar la cobertura de tu red en toda la casa.

Ventajas e inconvenientes de las redes inalámbricas


Uno de los principales beneficios es la facilidad con la que permiten compartir información a las personas.

La ventaja más importante del uso WiFi es la capacidad de usar la conexión a Internet para conectarse a varios servicios. Estos servicios incluyen la televisión, acceso a internet de alta velocidad, Bluetooth y VoIP, entre otros.

Ventajas


  • Accesibilidad: la tecnología inalámbrica no requiere de cables por lo que los usuarios pueden comunicarse aún cuando están en movimiento.

  • Flexibilidad: permite a los usuarios realizar su trabajo de forma productiva incluso cuando se encuentran fuera de sus oficinas.

  • Rentabilidad: las redes inalámbricas son soluciones rentables porque son fáciles de instalar y económicas.

  • Mayores oportunidades: con su uso, las compañías pueden introducir nuevos productos y/o servicios en el mercado. Muchas estaciones de trenes, cafés, salas de espera de aeropuertos y hoteles han instalado servicios WiFi para que puedas conectar tus dispositivos mientras viajas.

Desventajas


  • Seguridad: las redes WiFi son más propensas a recibir ataques de usuarios no autorizados. En la medida de lo posible, evita el uso de este tipo de conexiones en lugares públicos.

  • Velocidad: en la mayoría de los casos, la velocidad de transmisión de las redes inalámbricas (típicamente de 1 a 54 Mbps) es menos eficiente que las redes cableadas (de 100 Mbps a varios Gbps).

  • Cobertura: en algunos edificios pueden aparecer "puntos negros" dónde la señal sea débil o nula.







26 de noviembre de 2020

Big Data e Inteligencia de Cliente: dos tecnologías que serán fundamentales para muchas empresas

Big Data
Como todos sabemos, desde comienzos de este año 2020 hemos estado sufriendo una importante pandemia que ha paralizado el mundo entero, tanto a las empresas como a la vida en general. Ante este obstáculo, no nos queda otra que adaptarnos a estas circunstancias y podemos además aprovechar esta situación para mejorar aspectos que ya tenían deficiencia en el pasado.

Desde hace ya unos años, un número cada vez mayor de empresas han ido implementando diversas tecnologías paulatinamente para mejorar la gestión, la producción, eficiencia, etc.
Pero aunque a través de esas herramientas eran capaces de generar una cantidad ingente de datos de sus clientes, posteriormente eran incapaces de aprovechar todo esta información para sacarle valor.


Cloud Security



Un avance en el análisis de los datos para las empresas


Y es aquí donde podemos contar con 2 tecnologías de un enorme potencial: el Big Data y la Inteligencia de Cliente.

El Big Data es de gran importancia para las empresas ya que nos proporciona respuestas a muchas dudas o preguntas que ni siquiera se conocían, pasando por tanto a tener un primer punto de referencia.

La analítica avanzada es fundamental para obtener el máximo valor de los datos de nuestros clientes y el Big Data puede utilizar distintos métodos y tecnologías para obtener esta información valiosa de conjuntos de datos de gran tamaño y diversos que tiene la empresa.

Utilizando estas herramientas de Big Data podemos almacenar, estructurar y procesar todos estos datos para a continuación poder utilizar la Inteligencia de Cliente y poder llegar a conocer mejor a nuestro cliente y en base a ellos realizar acciones para mejorar nuestro éxito.

¿Pero en qué consiste la Inteligencia de Cliente?


El innovador concepto “Inteligencia de Cliente” consiste en extraer y analizar la mayor cantidad posible de información acerca de nuestros clientes y potenciales para poder así ofrecerles el producto de forma personalizada y adaptado a sus necesidades, aspectos claves si queremos mejorar nuestras ventas y aumentar la fidelización en sus compras.

Debemos tener en cuenta que en el mundo digital de nuestros días la mayoría de estos clientes comparten su información con las empresas con las que están interactuando: hábitos de búsqueda, compra, intereses, preferencias…. una información vital que nos será muy útil para estudiar el perfil de quién nos compra y ofrecerle lo que necesita en cada momento.

Ventajas del uso de la Inteligencia de Cliente y el Big Data


Si la empresa emplea ambas tecnologías, además de conocer de mejor manera los gustos y preferencias de nuestro cliente como comentamos anteriormente, podremos predecir futuras compras, dispondremos de una detallada segmentación de nuestro público a la que podremos ofrecer desde ofertas u otras comunicaciones que creamos conveniente o conocer el grado de satisfacción que tiene en este momento con nuestros productos/servicios y poder actuar en consecuencia.

A nivel de gestión también supone una enorme mejora, ya que podremos analizar a través de indicadores (personalizados según queramos) diversos aspectos que conseguirán que a partir de ese momento nuestras tomas de decisiones puedan desarrollarse con mucho mayor conocimiento tanto de la empresa como de los clientes.

Para el departamento de Marketing todo esto será de gran ayuda, ya que ante el eventual lanzamiento de campañas podremos saber perfectamente a qué perfil de nuestros consumidores iremos dirigidos, poder comunicarnos utilizando newsletters dirigidas únicamente a un perfil de público específico o incluso hacerle recomendaciones directamente basadas en el comportamiento que ya conocemos de análisis previos de sus datos y que podremos predecir para futuros productos o servicios.

Además, tendremos un claro avance en la visualización de datos para usuarios sin conocimientos técnicos, ya que muchas de estas herramientas de análisis ofrecen en la actualidad múltiples bibliotecas de visualización más allá de los habituales gráficos de barras y líneas.

Los usuarios pueden elegir entre diagramas de dispersión, mapas de calor, mapas de árbol, visualizaciones en 3-D y, para el análisis de texto a través de nubes de palabras. También se permite a los usuarios arrastrar y soltar visualizaciones fácilmente en espacios de trabajo/cuadros de mando o cambiar de perspectiva al ver las relaciones de datos y las comparaciones en múltiples visualizaciones.

Futuro para muchas empresas


A día de hoy y con la total incertidumbre que tenemos con el COVID-19, el uso de la tecnología puede otorgar un gran apoyo a las empresas para conocer de una forma más profunda a sus clientes y automatizar toda esta recogida de datos y procesamiento.

Ante esta crisis y con la competitividad feroz que existe en el mundo empresarial, es una gran ventaja poder explotar toda la información de la que disponemos, conocer qué necesita el sector en el que estemos, qué es lo que se está demandando, los servicios que se requieren, qué se está valorando en nuestros productos o qué opinión tienen ante los precios u otros factores que consideremos relevantes.

De esta manera tendremos la capacidad de ofrecer a nuestros clientes un servicio personalizado y de mayor calidad, mejorando así su satisfacción por lo que tanto las ventas como las prescripciones tendrán un importante incremento.

¿Tu empresa ya tiene estas tecnologías o piensa implementarlas próximamente? ¿A qué esperas?


* Artículo de Miguel Fernández Cejas *



Miguel Fernández Cejas


CEO de Itop Consulting



BIO

Socio fundador de varias empresas tecnológicas relacionadas con la consultoría de gestión, el turismo, las redes sociales o la formación.

Actualmente está centrado en la dirección de Itop (www.itop.es), consultora especializada en la implantación de soluciones tecnológicas para empresas (ERP, CRM, BA, ECM, IoT, Marketing Digital, RPA y Apps), formación online (cursos de SAP Business One) y su producto estrella Curie Platform.

Completó su formación en Ingeniería Informática con varios cursos de postgrado en Big Data, inteligencia artificial, dirección de empresas y calidad.

LinkedIn: fernandezcejas
Twitter: @fernandezcejas


12 de noviembre de 2020

Seguridad en la nube: mitos y realidades

Cloud Security

Las tecnologías en la nube ofrecen a las organizaciones en cada sector ventajas en cuanto a costo y eficiencia, pero aún persisten varios mitos acerca de la seguridad de los datos.


La necesidad de reducir costes y aprovechar las nuevas características y capacidades son fuertes impulsores para la migración de soluciones locales a la nube.

La tendencia actual de adopción de la nube sugiere que muchas empresas están aplicando un enfoque equilibrado de actividad on cloud apostando por una estrategia híbrida de público y privado.

A medida que continúa la migración a la nube y las organizaciones se benefician de la agilidad que brindan las soluciones en este espacio, se han generado varios aspectos negativos en gran parte por la inexperiencia trabajando con soluciones cloud.


Cloud Security



Mito n.º 1: la nube no es segura


Cuando se utiliza de manera adecuada, la nube es tan segura como un centro de datos típico.

La nube en sí no es intrínsecamente insegura.
Cuando se descubren evidencias de seguridad, en la mayoría de los casos, son debidas a una configuración de nube incorrecta o código de cliente vulnerable pero no a fallos de seguridad en la propia nube, en el software o la infraestructura del proveedor.

Las grandes organizaciones parecen tener menos confianza sobre la seguridad de sus datos en la nube pública en comparación con las pymes. Esta incertidumbre es alimentada por la creencia de que existe una gran complejidad en la red de servidores conectados, en la migración a la nube y aplicaciones heredadas que son incompatibles con los entornos o servicios cloud.

El 94% de los pequeños negocios señaló ventajas de seguridad después de migrar a la nube (Microsoft. Driving Growth Together: Small Business and the Cloud).

Mito n.º 2: mi organización no usa la nube


El término "cloud" incluye la categoría de software como servicio (SaaS) y prácticamente todas las organizaciones utilizan algún tipo de servicio web, ya sea en el sector de recursos humanos, banca, eCommerce, marketing, alojamiento web o cualquiera de las demás actividades que se realizan en los negocios actuales. Incluso si la política organizativa no permite explícitamente servicios on cloud o no hay evidencia manifiesta de uso de estos servicios, su negocio aún puede depender de la nube.

Es posible que su organización actualmente no almacene datos en la nube pero si es un cliente de banca en línea o usa servicios de alojamiento web, lo que hace, de hecho, es acceder a las tecnologías de la nube.

Para finales de este año, se prevé que el 83% del total de cargas de trabajo empresariales de EE.UU. estará en la nube (Forbes. 83% of Enterprise Workloads Will Be In The Cloud By 2020).

Mito n.º 3: el proveedor de la nube me mantendrá seguro


Bajo el modelo de responsabilidad compartida, el usuario de la nube es es el responsable final de proteger sus datos.

El proveedor de la nube garantiza que el hardware no esté comprometido y el software y sistemas operativos de cualquier servicio ofrecido sean seguros. Pero es el cliente el que tiene que comprobar que las máquinas virtuales estén parcheadas, las aplicaciones no sean vulnerables y los permisos correspondientes sean los apropiados.

El proveedor de la nube constata que las instalaciones del centro de datos son seguras pero su organización tiene la responsabilidad de salvaguardar sus datos específicos.

Modelo de responsabilidad compartida:

  • Cliente: es el responsable de la seguridad de los datos "EN" la nube.
  • Proveedor: es el responsable de la seguridad "DE" la nube.

En 2022, al menos un 95% de los fallos en la seguridad cloud será por culpa del cliente (Gartner. Clouds Are Secure: Are You Using Them Securely?).

Mito n.º 4: la nube es solo la computadora de alguien más


La nube no es una única computadora.
En la nube, es posible que una solicitud informática se distribuya a cientos o miles de computadoras.

Hay servicios de almacenamiento on cloud, contenedores y otros servicios no tradicionales a considerar además de las máquinas virtuales.

La configuración y controles de seguridad para estos servicios no usará implementaciones de seguridad tradicionales como firewalls y software antivirus. Además, estos servicios suelen utilizar un conjunto de APIs para comunicarse entre aplicaciones por lo que los conceptos de direcciones IP y sistemas operativos a menudo no se aplican.

Hay requisitos de visibilidad adicionales y una mayor planificación necesarios para proporcionar controles de seguridad e instrumentación de computadoras distribuidas.

Por ejemplo, si una aplicación procesa fotos subidas por un usuario y un atacante envía una avalancha de fotos no solicitadas para procesarse, la aplicación puede escalar asumiendo el propietario de la aplicación los costes adicionales.
La infraestructura de la nube puede poner límites para ayudar en casos como este, pero deben entenderse bien y configurarse por adelantado.

Mito n.º 5: los adversarios avanzados no atacan la nube


Los atacantes persiguen los datos. A medida que los datos ingresan a la nube, también lo harán los atacantes.

La organización media puede moverse más rápidamente y reducir costes operando en la nube, pero debe entender que cualquier activo de valor que ubiquen allí será un objetivo y deben proteger los recursos en consecuencia.

Esto significa que no solo se deben implementar las mejores prácticas para la seguridad on cloud sino también ser conscientes del aumento de la actividad por parte de atacantes avanzados que buscan datos en la nube.

La mitigación de amenazas en la nube requiere dos aspectos fundamentales:

  • telemetría de datos sobre los que aplicar operaciones de seguridad.
  • modelos de amenazas que determinen qué herramientas, tácticas y procedimientos de los adversarios deben ser abordados y mitigados.

Y a su vez se pueden dividir en cuatro categorías de capacidades:

  • Inteligencia: aplicación de indicadores de inteligencia de amenazas.
  • Reglas: aplicación de patrones de amenaza conocidos.
  • Analítica: organización de la telemetría para mostrar anomalías.
  • Hunting: búsquedas basadas en hipótesis.

Aproximadamente 1/4 de las investigaciones de respuestas ante incidentes involucra activos alojados en una nube pública.

Con las altas expectativas a nivel mundial para los servicios de cloud pública, se espera que el mercado crezca y es hora de desmitificar estas falsas creencias para que las organizaciones puedan obtener visibilidad y tomar el control de sus operaciones en la nube.




10 de octubre de 2020

Cómo usar el email para vender más y mejor

Email Markeging
Resulta muy difícil encontrar empresas que no sean conscientes de la importancia, cada vez mayor, del comercio online. Los consumidores tienen cada vez más confianza para hacer las compras por Internet, y este segmento del negocio no deja de crecer.


Las cifras del comercio online no dejan de aumentar, y representan un porcentaje cada vez mayor sobre el total de ventas.

El último dato contrastado publicado en España muestra que el comercio electrónico facturó la cifra de 11.999 millones de euros en el segundo trimestre de 2019. Son cifras oficiales publicadas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, que muestran un crecimiento del 28,6% respecto al mismo periodo el año anterior.

A ello se suman los efectos de la pandemia, que previsiblemente hará crecer el porcentaje de ventas online sobre el total.

Las tiendas de productos y servicios no esenciales estuvieron cerrados durante el confinamiento, y después han sufrido diversas restricciones. En cambio, siempre es posible comprar por Internet. Las restricciones para comprar en la calle han generado nuevos consumidores online, y ha reforzado los hábitos de quienes ya lo eran.

El crecimiento del comercio online pone de relieve la importancia cada vez mayor del marketing digital.

Las empresas siguen teniendo una necesidad: comunicar sus productos y servicios al mayor número posible de clientes potenciales. Sin embargo, a los mecanismos tradicionales, como puede ser el buzoneo o el regalo de productos de marchandising, se une ahora un nuevo elenco de técnicas que permiten hacer uso de las tecnologías de la comunicación para alcanzar al potencial consumidor a través de su móvil o su ordenador.

Email Marketing


¿Qué es el email marketing?


Esta es la esencia del llamado email marketing, una técnica de marketing directo online que, si se usa correctamente, puede ser muy provechosa para las empresas.

La definición es simple, y en cierto modo pudiera parecer que se parece al tradicional buzoneo: consiste en enviar correos electrónicos a las direcciones de una base de datos de contactos, generalmente con clientes potenciales.

Sin embargo, el email marketing se distingue del buzoneo porque no es spam: el objetivo es siempre que el consumidor repare en el correo que recibe. Se trata también de mejorar la imagen y, en última instancia, de vender el producto o servicio.

Eso se consigue cuidando el correo que se envía, personalizándolo, creando bases de datos segmentadas que permitan afinar con el contenido que se envía a cada destinatario, y hacer un seguimiento de los correos. En definitiva, haciendo todo lo contrario al spam. Volveremos sobre esto más adelante.

¿Para qué sirve el email marketing?


Las redes sociales, el branding online, los Google Ads... Hoy en día existe un sinfín de técnicas de marketing online.

El email marketing aporta un elemento diferencial por varios motivos: la comunicación con el cliente es rápida, es directa y permite ofrecer una imagen de cercanía.

Además de estas características generales, los expertos valoran esta técnica por las siguientes razones:

  • Es rentable: si se usa adecuadamente, con una estrategia que aporte valor, ofrece un retorno muy alto. Los destinatarios se interesan por el producto y pueden llegar a adquirirlo.

  • Muestra la marca y el producto: en ocasiones, el email marketing puede llegar a potenciales clientes que desconocían la marca. Pero el email marketing también permite ofrecer nuevos productos a los clientes que ya la conocen, y que confían en ella. De esta forma, se trata de un canal de comunicación que, una vez abierta, va a acercar la empresa al cliente. En este sentido, las newsletters son una herramienta muy útil para recomendar nuevos productos.

  • Es accesible: a diferencia de otras herramientas online, el correo electrónico tiene una penetración muy alta en todos los sectores y edades. Es una herramienta que genera confianza y que ya está asentada.

  • Es personalizable: el correo electrónico te permite dirigirte directamente a tu audiencia y establecer un canal de comunicación directo y sin interferencias. En este sentido, es importante que personalices tus estrategias de email marketing, por las razones que te vamos a explicar a continuación

Email marketing no es spam


Una de las grandes ventajas del email marketing es que, con la ayuda indispensable de una buena base de datos, es una herramienta que permite llegar a un amplísimo número de clientes potenciales. Pero como decíamos antes, esto es también un peligro: si usas el correo electrónico como spam no lograrás los beneficios esperados.

Por eso, es importante que segmentes los envíos y hagas un uso selectivo de las bases de datos. Si las personas que reciben tus correos no lo han solicitado previamente, puedes generar un efecto contrario al que pretendes.

Una buena forma de evitar esto es dirigir tus campañas de email marketing en un sistema basado en permisos, de modo que los usuarios puedan registrarse voluntariamente. Ten en cuenta que los email automatizados pueden generar una mala imagen de marca.

En todo caso, una vez que hayas diseñado una buena campaña, lo recomendable es que cuentes con alguna herramienta de marketing online que te permita maximizar sus beneficios.




7 de septiembre de 2020

Conexión wifi para segundas residencias

Wifi icon
El 90,7% de los españoles de 16 a 74 años ha utilizado internet en los últimos tres meses. Eso indican los datos del Instituto Nacional de Estadística para el año 2019. Se demuestra así que la red de redes es cada vez más importante en nuestras vidas.


Casi 32 millones de personas en España, si contabilizamos solo a ese sector de la población, tiene en esta herramienta un canal imprescindible de comunicación, entretenimiento, trabajo y consumo. Y la muestra solo incluye a los menores de 16 años, cuando por todos es sabido que los adolescentes y niños menores de esa edad son en la actualidad nativos digitales, luego internet es algo vital en sus vidas.

Además, los datos hacen referencia al comportamiento durante 2019. Repetir ese mismo estudio en la actualidad implicaría un uso mayor de internet, pues la pandemia ha obligado a dirigir más nuestras vidas hacia los entornos digitales por la restricción de movimientos: fomento del teletrabajo, comercio electrónico, videollamadas...

Homework


Internet, presente en nuestras vidas hasta en vacaciones


Incluso en vacaciones es importante internet. Si optamos por viajar a una ciudad desconocida hasta la fecha, usar los datos del móvil para localizar diferentes ubicaciones puede servirnos de gran ayuda. Otras acciones que podemos hacer son comprar entradas para museos o realizar operaciones financieras desde la banca móvil.

Los afortunados que cuentan con dos residencias o más, pueden ir incluso más allá, pues para ellos existe la opción de contratar wifi segunda residencia. La mayoría de operadoras de telecomunicaciones ofrecen ya tarifas muy rentables para conseguir internet de calidad en esa vivienda en la que se pasa menos tiempo al año pero en la que sigue siendo necesario estar conectado al mundo.

Si decidimos pasar unos días en la casa del campo o en la playa, no podemos desconectarnos por completo de la realidad, de modo que contar con conexiones de calidad en segundas residencias ayuda a hacer más agradable la estancia en esos lugares idílicos.

Es cierto que cuando vamos de vacaciones, lo que deseamos ante todo es poder desconectar de la rutina, del trabajo y de las preocupaciones, pero esto no impide que hagamos uso de internet para otras tareas, como mantenernos informados de la actualidad, conversar con la familia de manera telemática, jugar a videojuegos, hacer compras online o consumir contenidos en plataformas de streaming, entre otras opciones.

Trabajar en un ambiente más bucólico


La contratación de internet en una segunda residencia implica valorar hasta qué punto es necesaria. Si vamos a hacer uso de ella únicamente unos días al año quizás no sea tan rentable esta solución, aunque esto va a depender de las ofertas que propongan las operadoras de telecomunicación.

Sin embargo, si en estos espacios pasamos un tiempo suficiente y de manera continuada, lo que obliga a mantenerse al día en el trabajo, el internet en segundas residencias es algo fundamental.

Con la pandemia estamos comprobando que los ambientes rurales, los espacios litorales y los escenarios más tranquilos, alejados del bullicio de la gran ciudad, ganan enteros. Desde estos lugares, siempre que se disponga de buena conexión, se puede realizar trabajo remoto y estar al tanto de lo que ocurre en el día a día.

Hasta hace unos años, esta posibilidad de conectarse a internet en estos espacios, los más alejados de las áreas urbanas, era más difícil, pues no solía haber buena cobertura ni calidad en la conexión. El trabajo de las operadoras y el propio interés de los consumidores por disponer de servicios de mayor calidad ha propiciado que hoy en día, prácticamente existan posibilidades de contratar internet de calidad en cualquier punto de la geografía nacional.

Estar conectado en la segunda residencia, una tendencia cada vez más al alza


Internet es un compañero imprescindible en nuestro día a día. La opción de contratar una conexión para segundas residencias es algo por lo que apuestan cada vez más usuarios, debido a que existen servicios que son cada vez más demandados, como las plataformas de streaming.

Si a todo esto sumamos la posibilidad del trabajo remoto, conseguiremos en un futuro que no existan diferencias muy notables entre la primera y la segunda residencia, pues en ambas se pueden realizar con la misma comodidad todo tipo de acciones cotidianas.




19 de mayo de 2020

Las 4 tecnologías necesarias para afrontar la crisis del covid-19

Technology
El COVID-19 ha traído consigo una de las mayores pandemias que ha conocido el ser humano a lo largo de su historia. Hay que destacar que este virus ha llegado en pleno siglo XXI, donde la tecnología y la innovación están el auge y la forma de vida de la población mundial ha evolucionado mucho en poco tiempo.

Durante este periodo de confinamiento, hemos visto que para las personas la distancia física dejó de ser un impedimento para ver a sus seres queridos, todo gracias a la existencia de Internet y de las videollamadas. Y como era de esperar, muchas empresas en las que su tipo de actividad lo permitía, el cierre de sus tiendas físicas y el confinamiento, no suponían un impedimento para seguir con su actividad a través de la red, teletrabajando.

Sin embargo, otros negocios que, por su actividad, el teletrabajo no fue una opción directa, han empezado a dar sus primeros pasos en el mundo del comercio online y del Internet, logrando con ello ver, no solo el número de posibilidades que les ofrecía esta herramienta, sino también, una oportunidad para conseguir clientes.


Artifial Intelligence


Debido a todo esto, y al futuro que nos espera de ahora en adelante con la nueva normalidad que ya anunciaba hace unas semanas el Gobierno de España, hoy te traemos las 4 tecnologías que harán que tu negocio prospere y sobreviva durante esta crisis, logrando que esté preparado para el futuro tecnológico que se avecina.


1. Automatización Robótica de Procesos (RPA)


En español, la automatización robótica de procesos, se trata de una tecnología que logra que el trabajo de tus empleados se centre en actividades más concretas y menos repetitivas.

Hablamos de tareas como rellenar formularios o consultar el correo que, como todos sabemos, muchas veces son tareas reiterativas y que si ponderamos su complejidad con el tiempo empleado por los trabajadores para realizarlas, vemos que indudablemente generan pérdidas.

Por ello como solución a esta cuestión, surge el RPA. Al automatizar todo este tipo de procesos y tareas mediante un software, tus empleados podrán dedicar su tiempo a realizar actividades de análisis y en prestar una atención aún más personalizada a tus clientes, disponiendo de toda la información al momento.


2. eLearning


El uso de esta tecnología ya venía aumentando en los últimos años, mucho antes de que llegara a nuestras vidas el COVID-19.

Sin embargo, el confinamiento derivado de este virus ha hecho que se popularice aún más, bien sea porque las personas confinadas en sus casas y sin nada que hacer han buscado una salida a través de la red para ampliar sus conocimientos, o simplemente porque miles de estudiantes en España han tenido que finalizar el curso escolar desde sus casas.

En cuanto a la aplicación de esta tecnología en los negocios, también ha tenido su popularidad, ya que cada vez son más las empresas que se deciden a crear sus cursos personalizados, a través de la red, para formar a sus empleados, y que así conozcan a la perfección todos sus productos o servicios.


3. Gestión de las Relaciones con el Cliente (CRM)


Una de las tecnologías más comunes en el ámbito empresarial es el CRM, un software con el que puedes mejorar las relaciones con tus clientes, ordenando y utilizando toda la información disponible sobre ellos, para ofrecerles un servicio de atención al cliente más personalizado y adaptado a las necesidades de cada uno, logrando así fidelizarlo.

Esta tecnología es clave de cara al futuro ya que actualmente y más aún con la existencia del Internet, los usuarios están saturados de publicidad y a cada rato les están ofreciendo todo tipo de productos y servicios. Ante este panorama, la única forma de llamar la atención de nuestros actuales y futuros clientes es ofrecerles un producto personalizado y que realmente lo diferencien al de la competencia.


4. eCommerce


Como hemos podido ver durante estos últimos meses, si el comercio en un establecimiento físico desaparece, no está todo perdido. Durante este confinamiento, el comercio online se ha disparado como la espuma y muchos usuarios que desconfiaban de las compras a través de este medio, han optado en esta ocasión por darle una oportunidad y adquirir productos o servicios vía online.

Si quieres que tu negocio sobreviva a esta crisis y que en un futuro prospere, es imprescindible crear una página web que te permita promocionar los productos y servicios de tu empresa, a la vez que puedas venderlos.

De esta manera, los usuarios no necesitarán desplazarse obligatoriamente a tu tienda física, algo que durante esta pandemia ha permitido la supervivencia de muchos negocios.



Como puedes ver, las ventajas que todas estas tecnologías pueden aportar al desarrollo de la actividad de tu empresa son muchas, no solo haciendo más eficientes algunos procesos y tareas y ahorrando costes, sino mejorando la calidad de la atención al cliente y la visibilidad de tu negocio.

Viendo la situación actual, la única forma de que tu empresa sobreviva a esta crisis y se pueda adaptar al futuro tan incierto y cambiante, es aplicando la tecnología en tu negocio, ya que en el siglo en el que vivimos y teniendo en cuenta la rápida evolución del estilo de vida del ser humano en estos últimos años, el futuro de las empresas está en Internet y en la tecnología.

¿Te animas a adaptar tu empresa al futuro digital?




* Artículo de Miguel Fernández Cejas *



Miguel Fernández Cejas


CEO de Itop Consulting



BIO

Socio fundador de varias empresas tecnológicas relacionadas con la consultoría de gestión, el turismo, las redes sociales o la formación.

Actualmente está centrado en la dirección de Itop (www.itop.es), consultora especializada en la implantación de soluciones tecnológicas para empresas (ERP, CRM, BA, ECM, IoT, Marketing Digital, RPA y Apps), formación online (cursos de SAP Business One) y su producto estrella Curie Platform.

Completó su formación en Ingeniería Informática con varios cursos de postgrado en Big Data, inteligencia artificial, dirección de empresas y calidad.

LinkedIn: fernandezcejas
Twitter: @fernandezcejas


9 de abril de 2020

8 consejos sobre ciberseguridad durante el periodo de teletrabajo

Homework
La crisis actual del COVID-19 ha causado un incremento exponencial en el número de personas que trabajan desde casa para proteger la salud colectiva. Lo que conlleva un incremento en el riesgo en términos de Ciberseguridad.

Esto está causado fundamentalmente por dos factores:

  • La redistribución de los lugares de trabajo a espacios fuera de la oficina y el incremento en el uso de plataformas virtuales de colaboración ha ampliado sustancialmente la superficie de exposición y ataque. Esto puede amenazar la infraestructura digital de la que ahora dependemos más que nunca para dar continuidad al negocio. Puede incluso amenazar la infraestructura crítica y el suministro de servicios críticos si no se gestiona de forma proactiva.

  • La crisis del COVID-19 proporciona a los atacantes nuevas oportunidades de realizar ataques específicos, como pueden ser ataques mediante correos de phishing o de fraude dirigido. Estas tácticas tienen como objetivo aprovecharse de los ciudadanos que están lógicamente preocupados por su salud y protección en un momento en el que pueden ser especialmente vulnerables.


Homework

(Designed by Freepik) - www.freepik.com

En definitiva, el primer paso empieza en nosotros mismos: mantente alerta para permanecer a salvo y seguro.
Para ello, sigue estos 8 consejos sobre ciberseguridad durante el periodo de teletrabajo:

1. Lleva a casa únicamente los dispositivos e información que sea absolutamente imprescindible


La mejor manera de proteger la información o los dispositivos frente a pérdida es en primer lugar, no sacarlos de su entorno corporativo habitual. De esta forma, se evita el riesgo de pérdida en el trayecto o en casa.

Asegúrate por tanto de que solo llevas a casa los dispositivos e información que realmente necesitas.

2. Protege tu red doméstica y utiliza conexiones seguras


Dado que vas a estar usando tu red privada doméstica, debes protegerla de forma adecuada con un cifrado WiFi robusto y una contraseña única y compleja, así como manteniendo las correspondientes actualizaciones.

Trabaja siempre a través de una conexión segura, estableciendo si es necesario una conexión VPN (URA), especialmente si estás transmitiendo información sensible o estás accediendo a la red corporativa interna.

3. Mantén actualizado el software de todos tus dispositivos


Cuando trabajas desde casa, tus dispositivos personales y los dispositivos corporativos están usando la misma red doméstica. El tráfico de datos pasa a través del mismo router al que están conectados otros dispositivos domésticos inteligentes que, en el peor de los casos, podrían no tener una protección actualizada.

Todo ello puede ser un punto de entrada para los intrusos, por lo que se recomienda que permitas que todos los dispositivos conectados a tu red doméstica, tanto corporativos como personales, se actualicen automáticamente.

4. Apaga la función de control por voz en dispositivos domésticos inteligentes, y cubre la webcam cuando no la estés usando


Los asistentes de voz escuchan lo que se dice en la habitación y lo envían al proveedor correspondiente. La posibilidad de que esas grabaciones terminen cayendo en malas manos no debe descartarse.

Por tanto, ese tipo de dispositivos no deberían estar presentes en habitaciones en las que se discutan asuntos importantes o confidenciales o al menos deberían estar apagados.

Y asegúrate de cubrir la webcam de tu PC cuando no la estas usando, así como de tener cuidado de lo que se comparte cuando está activa.

5. No mezcles el uso personal y corporativo de los dispositivos


Haz una clara distinción entre dispositivos e información dedicados a negocio y los del ámbito personal.

No transfieras datos del ámbito de trabajo a los dispositivos personales. Esto evitará cualquier fuga accidental de información.

Como efecto secundario, ayuda también a la separación psicológica entre el tiempo "de trabajo" y el tiempo "personal".

6. Cierra la sesión cuando dejes de usar los dispositivos y guárdalos de forma segura


Incluso cuando estés haciendo un breve descanso, bloquea la pantalla de tu PC y del móvil, tal y como harías en la oficina, para que no queden accesibles durante tu ausencia.

Y, por supuesto, es necesario seguir protegiendo en todo momento los dispositivos frente a un acceso no autorizado o incluso robo también mientras están en casa, fuera de la oficina.

7. Identifica proactivamente a todos los participantes en las reuniones en línea


Las herramientas de videoconferencia son un excelente sustituto de las reuniones presenciales. Al mismo tiempo, sin embargo, puede ser más difícil verificar si todos los que aparecen conectados han sido realmente invitados.

Puede ser relativamente sencillo que personas no autorizadas que hubieran obtenido el número de teléfono y código de conferencia se conecten a reuniones con un alto número de participantes.

Por este motivo es recomendable que cualquiera conectado a un conferencia se identifique brevemente, así como comprobar si hay algún asistente no identificado, especialmente si se discuten asuntos sensibles o al mostrar la pantalla en modo de presentación.

8. Se extremadamente cauto con correos sospechosos o ficheros adjuntos, especialmente si no conoces al emisor


Especialmente en el entorno doméstico y durante el teletrabajo, es necesario mantenerse alerta frente a correos maliciosos.

Se han realizado estudios que muestran que la probabilidad de caer víctima de este tipo de ataques maliciosos es más alta cuando se trabaja desde casa.

Adicionalmente, no caigas en la trampa de precipitarte al recibir emails que requieren alguna acción extraña urgente o con noticias no contrastadas sobre la actual crisis del COVID-19. Dedica un tiempo prudencial a revisar en detalle estos emails antes de hacer clic en cualquier enlace o abrir cualquier adjunto.



18 de octubre de 2019

Consejos para proteger nuestros activos en el Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad

Internet Security
Vivimos en una era digital y todo está conectado a Internet (impresoras, electrodomésticos, domótica, automóviles, bancos, datos sensibles, como los vinculados a salud, biométricos, de geolocalización, y un largo etcétera) por lo que debemos asumir ciertos riesgos o amenazas.


La seguridad de la información es vital para poder desarrollar el proceso de digitalización de cualquier organización.

Una evidencia de ello es la entrada en vigor del RGPD o Reglamento General de Protección de Datos el 25 de mayo de 2018.

Con esta normativa se pretende garantizar el uso correcto de los datos personales de usuarios y clientes, y concederles la facultad de modificarlos o eliminarlos en favor del derecho al olvido. Es decir, otorga un mayor control y seguridad a los ciudadanos sobre su información personal en el mundo digital.

A nivel mundial, se han puesto en marcha una serie de iniciativas con el objetivo de concienciar sobre los riesgos y amenazas existentes y remarcar el papel de la ciberseguridad.

1- Mes Europeo de la Ciberseguridad


Campaña anual de sensibilización de la UE que tiene lugar cada mes de octubre en toda Europa.

Los objetivos del Mes Europeo de la Ciberguridad son:

  • Generar conciencia general sobre la ciberseguridad
  • Generar conciencia específica sobre la Red y la Seguridad de la Información, que se aborda en la propuesta de Directiva NIS
  • Promover un uso más seguro de Internet para todos los usuarios
  • Construir un historial sólido para crear conciencia a través del ECSM
  • Involucrar a las partes interesadas relevantes
  • Aumentar el interés de los medios nacionales a través de la dimensión europea y global del proyecto
  • Aumentar la atención y el interés con respecto a la seguridad de la información a través de la coordinación política y mediática

ECSM


URL: https://cybersecuritymonth.eu/

ECSM Publications & Audio Visual Material: https://cybersecuritymonth.eu/press-campaign-toolbox/infographics
https://cybersecuritymonth.eu/press-campaign-toolbox/material

Si vives en Europa, accede al sitio web de ECSM (European Cyber Security Month) y presta atención a las actividades y eventos que tienen lugar en las ciudades europeas: Activities

Sexta edición del European Cyber ​​Security Challenge (ECSC), el evento europeo anual que reúne a jóvenes talentos de toda Europa para divertirse y competir en materia de ciberseguridad: European Cyber Security Challenge - 2019

2- Mes Nacional de la Concienciación sobre la Ciberseguridad en Estados Unidos


Cada mes de octubre, el Mes Nacional de Concienciación sobre Ciberseguridad (NCSAM) es un esfuerzo de colaboración entre el gobierno y la industria para crear conciencia sobre la importancia de la ciberseguridad y garantizar que todos los estadounidenses tengan los recursos que necesitan para estar más seguros y protegidos en línea.

NCSAM


URL: https://niccs.us-cert.gov/national-cybersecurity-awareness-month-2019

Además, facilita una guía completa para promover hábitos de seguridad digital positivos y duraderos: National Cybersecurity Awareness Month - 2019 Toolkit

3- Mes de la Concienciación sobre la Ciberseguridad en Canadá


Esta campaña se centra en ayudar a los canadienses a estar más seguros en línea, al estar informados y conocer los pasos simples que pueden elegir tomar para protegerse mejor a sí mismos, a sus familias, su lugar de trabajo y sus dispositivos interconectados.

Ciberseguridad - Canada


URL: https://www.getcybersafe.gc.ca/cnt/rsrcs/glssr-en.aspx

También proporciona un kit de herramientas para ayudar a promover la ciberseguridad: Cyber Security Awareness Month Toolkit

¿qué podemos hacer para minimizar los riesgos en nuestros sistemas informáticos?


  • Instala un antivirus adecuado y un firewall o cortafuegos.
  • Utiliza contraseñas de alta seguridad: se recomienda que las contraseñas no contengan nombres completos, nombres reales o de tu empresa, así como números muy conocidos (número de teléfono o fecha de nacimiento).
  • La web How Secure Is My Password? averigua la dificultad para descifrar tu contraseña por una computadora.
  • Mantén actualizados el sistema operativo y los navegadores web de tu equipo.
  • Realiza copias de seguridad periódicas de la información, principalmente la más sensible o importante de los dispositivos.
  • Usa el "sentido común":
    1. no abrir ficheros, adjuntos o enlaces de correos electrónicos no fiables, ni contestar a este tipo de correos.
    2. precaución al seguir enlaces en correos, mensajería instantánea y redes sociales, aunque sean de contactos conocidos.

¿qué antivirus debemos usar?

En la actualidad, existen infinidad de antivirus y debemos elegir la solución que mejor se adapte a nuestras necesidades.
Voy a hacer mención especial a Bitdefender por razones que expongo a continuación:

  • Dispone de un laboratorio de pruebas, un servicio técnico y convenios con diferentes universidades y entidades públicas como la Universidad Oberta de Cataluña o el Centro de Alerta Antivirus.
  • Ofrece software contra las amenazas a más de 500 millones de usuarios domésticos y soluciones corporativas en más de 180 países.
    Tiene oficinas en Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, España (ubicadas en Madrid, Barcelona, Vigo, Las Palmas de Gran Canaria, Valencia y Sevilla), Perú y Rumanía. Además, posee una red local de distribuidores en más de 200 países.
  • Además de la protección antivirus habitual en este tipo de aplicaciones contra malware, spyware, ataques de phishing, etc., incluye un firewall, un gestor de contraseñas, control parental, un escáner para perfiles de Facebook (Safego) que bloquea posibles enlaces que podamos recibir a través de esta red social, una aplicación para borrado seguro de ficheros y, también, un navegador Web (Safepay) para acceder de forma segura a cualquier entidad bancaria que funciona en su propio escritorio sin interactuar con el resto del Sistema Operativo.
  • La app Bitdefender Central está disponible ahora para iOS y Android
  • Gestor de contraseñas y Destructor de archivos mejorados
Toda la información en:

Bitdefender Total Security 2020


3 de junio de 2019

Mitos y realidades de la inteligencia artificial

Artificial Ingelligence
¿Nos sirve de algo tener una máquina que se comporte exactamente como un ser humano, teniendo miles de millones en nuestro planeta?. La ciencia ficción y Hollywood en particular nos han obsequiado con multitud de visiones futuristas y en la mayoría de los casos, apocalípticas, en las cuales se plantean escenarios en los que las máquinas son tan avanzadas que los seres humanos nos volvemos prescindibles o somos sustituidos.

Obviamente hay muchas evidencias en las que las máquinas tienen algunas capacidades que mejoran las nuestras, pero también hay muchas otras en las que no vislumbramos que las máquinas puedan llegar a estar cerca de nuestras habilidades.

Pero, aunque llegáramos a ese hito científico, nuestra conclusión es que no nos sirve de nada tener una máquina que se comporte como un humano, teniendo tantos miles de millones en nuestro planeta.

Nuestra visión es que cada vez somos más dependientes de nuestra tecnología, pero más que tender hacia el “imperio” de las máquinas, nos estamos inclinando hacia una simbiosis, donde podemos ampliar nuestras capacidades. Pero sin lugar a dudas, nuestra tecnología requiere de nuestras habilidades para poder perdurar.

Llegados a este punto, vamos a tratar de analizar el alcance real a día de hoy, de tres fenómenos que levantan mucha expectación entre el público general y que están íntimamente ligados al campo de desarrollo de la IA.


Social Media
(Background vector created by starline - www.freepik.com)


1. ¿Singularidad tecnológica?


Un escenario futurista que se ha planteado es el de la singularidad tecnológica.

La singularidad tecnológica básicamente establece que llegará un momento en que la tecnología se desarrollará de manera tan rápida que las máquinas, serán capaces de mejorarse a sí mismas, llegando a desarrollar ingenios que serán muy superiores a nuestra capacidad intelectual, física y más tarde a nuestro control.

Este polémico concepto proviene en gran parte de la Ley de Moore, propuesta allá en 1965, que establece que el número de transistores en un microprocesador se duplica aproximadamente cada dos años. Es decir, la capacidad de computación crece de forma exponencial. Desde entonces, su predicción se viene cumpliendo con cierta exactitud.

En este punto tenemos visiones disonantes de si esta ley seguirá vigente en el futuro y de si a partir de este crecimiento en la capacidad de cálculo y computación llegaremos a la susodicha singularidad.

Por una parte, algunos autores, como Ray Kurzweil (actual director de ingeniería en Google), han sugerido que la singularidad tecnológica ocurrirá a mediados del siglo XXI.

Sin embargo, hasta el propio Moore afirmó en 2010, que su ley había quedado obsoleta y señalaba que hay límites físicos a la miniaturización de los chips y a las velocidades que pueden llegar a alcanzar sin fundirse.

Intel, el fabricante líder de microprocesadores confirma que, a día de hoy, siguen cumpliendo la Ley de Moore, y tienen previsto seguir haciéndolo, aunque con ciertos límites. Para el año 2020, prevén que contaran con procesadores de 7 nanómetros, considerado el tamaño mínimo alcanzable.

El futuro para la Ley de Moore


Durante todo este tiempo muchos han ido asegurado que su vigencia estaba a punto de finalizar, aunque hasta ahora todos ellos han errado en sus vaticinios.

De todas formas, algunos de estos límites físicos que nos imponía el hardware, se han compensado con diversas tecnologías como, por ejemplo:

a) GPU

Usando múltiples procesadores, núcleos o unidades de procesamiento gráfico (GPU) básicamente son coprocesadores dedicados al procesamiento de gráficos u operaciones de coma flotante, para de esta manera aligerar la carga de trabajo del procesador central y aumentar la capacidad de proceso.

a) Computación paralela

También hemos resuelto parte del problema con la computación paralela, es decir usando simultáneamente varios recursos de cómputo para resolver un problema computacional. Los recursos son CPUs o núcleos, estos pueden estar en una computadora con varios núcleos, o en varias computadoras conectadas en una red, o incluso en un ambiente mixto.

Dividimos un problema en muchas partes y que puedan resolverse a la vez, es decir concurrentemente. A cada parte se le asigna a una CPU distinta. De esta forma se pueden resolver problemas más rápido, o resolver problemas que necesitan más memoria de la que una sola computadora dispone.

Pero aquí también nos encontramos con grandes trabas, a veces los problemas no son tan fácilmente paralelizables, de hecho, existen algunos problemas que son inherentemente secuenciales como, por ejemplo, la programación lineal, los métodos numéricos iterativos, en definitiva, hay muchos problemas que son difícilmente paralelizables.

c) Conmutación cuántica

Esta nueva tecnología quiere ir un paso más allá de la electrónica clásica y tiene poco que ver con los transistores de la electrónica tal y como los conocemos, esto dejaría obsoleta la Ley de Moore.

El principal problema al que se enfrenta la computación cuántica es construir los ordenadores. Un ordenador cuántico es una computadora extremadamente compleja: funcionan a una temperatura cercana al cero absoluto (-273 ºC, 0 K).

En la computación clásica el bit es la unidad mínima de información, en la cuántica es el qubit. La diferencia principal entre ellos es que, el bit tradicional sólo puede entregar resultados binarios (0 ó 1), mientras que el qubit, aprovechando las propiedades de la mecánica cuántica, puede tener ambos valores al mismo tiempo (0 y 1), lo que habilita una velocidad de procesamiento mucho mayor.

El problema principal, como hemos comentado anteriormente es el construir estas máquinas ya que el soporte de qubits tienen que ser superconductores.

La temperatura crítica (0 K) de los superconductores juega un papel importante en el desarrollo de las aplicaciones debido al coste y la dificultad de refrigerar a temperaturas tan bajas. Por ello la búsqueda de un superconductor a temperatura ambiente sigue siendo uno de los mayores retos en lo que se refiere a la síntesis de nuevos materiales. Por otra parte, los componentes para poder leer y manipular los qubits son bastante complejos también.

Además, si esto no fuera poco, los qubits no suelen ser estables, son extremadamente sensibles a las perturbaciones y al ruido.

2. Técnicas de aprendizaje automatizado y cómputo evolutivo


Las técnicas de aprendizaje automatizado y cómputo evolutivo, son un tipo de inteligencia artificial que proporciona a las computadoras la capacidad de aprender, sin ser programadas explícitamente.

Aprendizaje automático (Machine learning)


El aprendizaje automático es una rama de la Inteligencia Artificial que abarca diferentes técnicas, las cuales permiten dotar a los computadores de la capacidad de "aprender" modelos tales que, de forma automática, pueden ser usados, para resolver problemas nuevos o para mejorar el rendimiento en problemas ya vistos.

No nos vamos a detener en este ítem porque la literatura es extensa y la información muy accesible.

Lo que si vamos a hacer es poner sobre la mesa las deficiencias o mitos que nos encontramos a día de hoy con esta tecnología.

Es cierto que la potencia del machine learning a la hora de encontrar correlaciones puede ser muy superior a la del ser humano, pero eso no significa que pueda establecer conclusiones inteligentes.

El aprendizaje automático permite detectar patrones, pero estos no siempre implicarán una causalidad. Por ello, tras la detección de correlaciones aún suele ser necesaria la intervención de seres humanos, para valorar los resultados obtenidos.

Por otro lado, el aprendizaje automático, aunque guarde ciertas similitudes con el aprendizaje humano no es igual, hay que hacer notar que todavía no conocemos el funcionamiento del cerebro humano con el suficiente detalle como para afirmar que un sistema de aprendizaje automático es igual que el de un ser humano.

Lo que sí sabemos es que el cerebro humano es muchísimo más eficiente en sus procedimientos de aprendizaje que el mejor de los sistemas de machine learning.

El cerebro de un niño de pocos años es capaz de identificar un animalito, por ejemplo, un elefante, basta que lo haya visto unas pocas veces, en un cuento o en fotografía, mientras que un sistema de machine learning tendría que “visionar” miles y miles de fotografías del mismo tipo de animal para identificarlo.

Cómputo evolutivo


“La Vida Artificial consiste en observar la vida natural e imitarla en un ordenador [Prata, 1993] [Herrán, agosto 1997]”.

“Un programador con espíritu práctico no envidia la capacidad de la naturaleza para resolver problemas: la imita” [Holland, septiembre 1992].

La computación evolutiva interpreta la naturaleza como una inmensa máquina de resolver problemas y trata de encontrar el origen de dicha potencialidad para utilizarla en nuestros programas.

Tenemos que tener en cuenta que la computación evolutiva es un término relativamente nuevo que intenta agrupar un batiburrillo de paradigmas muy relacionados cuyas competencias no están aún muy definidas.

3. ¿La era de los Cyborg?


En el contexto de una integración entre humanos y máquinas, la idea de los cyborgs también ha sido popular en el cine y en la ciencia ficción.

En este campo nos encontramos impresionantes avances sobre todo en el campo clínico.

Sin embargo, se debe señalar que una de las mayores limitaciones que presentan estos sistemas se relaciona con la biocompatibilidad de los sistemas implantados. (Neuronas y metal no parecen buenos compañeros de cama).

La biocompatibilidad es la capacidad de un material para realizar una respuesta de host apropiada en una aplicación específica (Williams, 1987)

De hecho, se refiere a los aspectos relativos a la ausencia de toxicidad, inmunogenicidad, carcinogenicidad (producen cáncer) y trombogenicidad (producen una trombosis).

En este sentido, también nos encontramos con una fuerte imposición ética relacionada con la utilización de pacientes en situación de discapacidad para experimentar con implantes.

En la actualidad, estos implantes son de corta duración, con tiempos máximos de registro activo de la actividad neuronal no superior a un año. Además, presentan alta probabilidad de desarrollar reacciones infecciosas y no siempre son la opción con la mejor relación costo-beneficio para el paciente.

Y si estamos sanos y nuestro cuerpo funciona de manera aceptable ¿Para qué conectar con cirugía un cable o un chip que probablemente el cuerpo rechace?

Obviamente ya disponemos de la capacidad de conectarnos con nuestros sensores naturales.

El ancho de banda del nervio óptico en humanos es de entre 6 y 10 megabits/segundo.

La diferencia entre nuestros ancestros y nuestra generación, no está a nivel biológico, sino a nivel de integración que hemos logrado con nuestra tecnología aumentar nuestras capacidades cognitivas.

El futuro


En definitiva hacer predicciones es muy difícil, no está claro lo que pasará con las revoluciones tecnológicas asociadas al campo de la IA, y es bueno tomarse las predicciones con cierto escepticismo, vengan de quien vengan.

Lo que sí parece más que probable es que el futuro cercano nos tiene reservadas enormes sorpresas en el mundo de la inteligencia artificial.


* Artículo de Carlos Llerena – CMO en The Shed Coworking *